| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第9-16页 |
| ·概念界定 | 第9页 |
| ·研究综述 | 第9-16页 |
| ·研究意义和研究方法 | 第16-20页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-20页 |
| 2 重庆市 DC 集团的绩效评估指标体系调研与问题分析 | 第20-34页 |
| ·重庆市 DC 集团的背景介绍 | 第20页 |
| ·DC 集团绩效考核体系调研 | 第20-34页 |
| ·DC 集团现有绩效管理体系 | 第20-21页 |
| ·DC 集团现有绩效管理体系实施情况的调研 | 第21-22页 |
| ·DC 集团的现有绩效管理体系调研结果和结果分析 | 第22-34页 |
| 3 基于平衡计分卡的 DC 集团绩效评估指标体系改进 | 第34-50页 |
| ·DC 集团绩效评估改进的总体思路 | 第34-37页 |
| ·DC 集团绩效评估的特殊性 | 第34-35页 |
| ·DC 集团战略发展目标 | 第35页 |
| ·DC 集团战略定位 | 第35页 |
| ·DC 集团绩效考核体系改进的目标 | 第35-36页 |
| ·DC 集团关键绩效指标框架体系 | 第36页 |
| ·DC 集团内部运行流程 | 第36-37页 |
| ·基于平衡记分卡的 DC 集团绩效评估指标 | 第37-46页 |
| ·集团绩效评估指标 | 第37-38页 |
| ·部门绩效评估指标 | 第38-46页 |
| ·绩效评估体系运行的四个阶段和工作重点 | 第46-50页 |
| ·DC 集团绩效考核的四个阶段 | 第46页 |
| ·DC 集团绩效考核四个阶段的工作重点 | 第46-50页 |
| 4 结论与展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 1 | 第58-60页 |
| 附录 2 | 第60-62页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第62页 |