| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究综述 | 第12-14页 |
| ·研究方法及论文结构 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究思路及结构 | 第14-15页 |
| ·创新点与不足之处 | 第15-16页 |
| 第2章 我国金融脱媒发展现状分析 | 第16-19页 |
| ·我国金融脱媒的现实表现 | 第16-17页 |
| ·贷款脱媒日益加剧 | 第16页 |
| ·中小企业贷款脱媒明显 | 第16页 |
| ·货币基金对活期存款呈现替代性趋势 | 第16-17页 |
| ·我国金融脱媒的发展历程 | 第17页 |
| ·我国金融脱媒现象的成因 | 第17-19页 |
| ·国家对直接融资的鼓励 | 第17-18页 |
| ·金融市场和非银行金融机构的快速发展 | 第18页 |
| ·居民投资和企业融资倾向的改变 | 第18-19页 |
| 第3章 金融脱媒对我国商业银行的影响 | 第19-24页 |
| ·金融脱媒下我国商业银行零售业务发展现状 | 第19-20页 |
| ·宏观经济数据分析 | 第19-20页 |
| ·商业银行个人业务数据分析 | 第20页 |
| ·金融脱媒下我国商业银行零售业务面临的挑战 | 第20-22页 |
| ·资本脱媒对于商业银行零售业务盈利模式的挑战 | 第20-21页 |
| ·技术脱媒对于商业银行零售业务经营模式的挑战 | 第21-22页 |
| ·金融脱媒下我国商业银行零售业务面临的机遇 | 第22-24页 |
| ·金融脱媒促进我国商业银行中间业务迅速发展 | 第22页 |
| ·金融脱媒加速我国商业银行金融创新 | 第22-24页 |
| 第4章 金融脱媒下商业银行零售业务发展经验借鉴 | 第24-28页 |
| ·美国金融脱媒产生背景 | 第24页 |
| ·美国商业银行应对金融脱媒的经营对策 | 第24-26页 |
| ·法人治理结构和制度创新 | 第24-25页 |
| ·业务运作模式和金融产品创新 | 第25-26页 |
| ·利润来源创新 | 第26页 |
| ·大力发展电子信息技术, 加强资本风险及内部收益管理 | 第26页 |
| ·美国金融脱媒对我国商业银行发展零售业务经验借鉴 | 第26-28页 |
| 第5章 金融脱媒下中信银行零售业务战略转型 SWOT 分析 | 第28-35页 |
| ·中信银行零售业务战略转型主要内涵 | 第28页 |
| ·中信银行零售业务战略转型目标 | 第28-29页 |
| ·建立持久的主办行关系 | 第28页 |
| ·建立高效的获取客户模式 | 第28-29页 |
| ·建立低成本和规模化的运营模式 | 第29页 |
| ·中信银行零售业务战略转型 SWOT 分析 | 第29-35页 |
| ·中信银行零售业务发展竞争优势 | 第29-30页 |
| ·中信银行零售业务发展竞争劣势 | 第30-31页 |
| ·中信银行零售业务发展面临威胁 | 第31-34页 |
| ·中信银行零售业务发展面临机会 | 第34-35页 |
| 第6章 金融脱媒下中信银行零售业务发展对策 | 第35-41页 |
| ·加大零售产品及业务创新 | 第35-36页 |
| ·加快零售业务渠道建设 | 第36-38页 |
| ·加快零售业务系统建设 | 第38页 |
| ·整合零售大积分系统建设 | 第38页 |
| ·优化 POS 集中收单系统建设 | 第38页 |
| ·优化零售流程梳理建设 | 第38-39页 |
| ·提升零售服务品质建设 | 第39页 |
| ·加强零售队伍人才培养 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第47页 |