| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-12页 |
| ·研究来源与背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容及方法 | 第12-14页 |
| ·主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-16页 |
| 2 国内外研究现状分析 | 第16-22页 |
| ·生鲜农产品冷链物流研究现状 | 第16-18页 |
| ·生鲜农产品冷链物流绩效研究现状 | 第18-20页 |
| ·生鲜农产品电子商务相关研究 | 第20-21页 |
| ·文献评述 | 第21-22页 |
| 3 电子商务背景下的生鲜农产品冷链物流系统绩效评价体系设计 | 第22-30页 |
| ·评价体系建立的理论与原则 | 第22-23页 |
| ·评价指标的选取 | 第23-28页 |
| ·企业资本水平 | 第24页 |
| ·冷链物流运输水平 | 第24-25页 |
| ·仓储管理水平 | 第25-26页 |
| ·物流信息化程度 | 第26-27页 |
| ·客户管理效果 | 第27-28页 |
| ·评价体系的构建 | 第28-29页 |
| ·指标体系优势分析 | 第29-30页 |
| 4 基于层次分析法和模糊综合评价的电商冷链物流绩效评价的应用步骤 | 第30-36页 |
| ·绩效评价指标的量化 | 第30页 |
| ·专家意见法和层次分析法的有机结合 | 第30-34页 |
| ·模糊综合评价法的步骤 | 第34-36页 |
| 5 冷链物流绩效评价的应用-以家事易生鲜速递为例 | 第36-47页 |
| ·家事易公司的背景分析与冷链物流系统发展现状 | 第36-37页 |
| ·基于层次分析法的家事易冷链物流绩效评价体系的权重的确定 | 第37-40页 |
| ·评价指标体系权重的确定过程 | 第37-39页 |
| ·评价指标体系权重的结果 | 第39-40页 |
| ·基于模糊综合评价的家事易冷链物流绩效评价 | 第40-47页 |
| ·模糊关系矩阵的建立 | 第40-42页 |
| ·家事易生鲜农产品冷链物流系统绩效评价 | 第42-47页 |
| 6 启示与讨论 | 第47-50页 |
| ·管理启示 | 第47-48页 |
| ·研究不足与展望 | 第48-50页 |
| ·研究不足 | 第48-49页 |
| ·未来展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 攻读学位期间参与的项目 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
