| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-16页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究的方法和理论依据 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究理论依据 | 第17页 |
| ·基本框架 | 第17-19页 |
| 2. 中小企业信贷业务概述 | 第19-30页 |
| ·中小企业及中小企业信贷的定义 | 第19-20页 |
| ·中小企业的定义 | 第19-20页 |
| ·中小企业信贷的定义 | 第20页 |
| ·中小企业在国民经济中的作用 | 第20-22页 |
| ·中小企业推动了国民经济持续快速增长 | 第20-22页 |
| ·中小企业是社会政治的稳定器 | 第22页 |
| ·中小企业信贷业务的特点 | 第22-26页 |
| ·中小企业信贷具有“小、急、频”的特点 | 第22-23页 |
| ·中小企业信贷业务具有高风险的特点 | 第23-25页 |
| ·国有商业银行中小企业信贷业务具有正外部性的特点 | 第25-26页 |
| ·国有商业银行开展中小企业信贷业务的必然性 | 第26-30页 |
| ·有利于满足中小企业信贷市场需要 | 第26页 |
| ·有利于体现国家政策导向及履行社会责任 | 第26-28页 |
| ·有利于优化客户结构,构建长远发展战略 | 第28-30页 |
| 3. J支行中小企业信贷业务主要问题及成因 | 第30-43页 |
| ·J支行中小企业信贷业务概况 | 第30-33页 |
| ·J支行中小企业信贷业务的新服务模式----“信贷工厂”服务模式的介绍 | 第30-33页 |
| ·J支行的中小企业信贷产品特点分析 | 第33页 |
| ·J支行中小企业信贷业务存在的主要问题 | 第33-38页 |
| ·产品推广和创新力度不够 | 第34页 |
| ·信贷审批时效性低 | 第34-35页 |
| ·中小企业贷款价格水平高 | 第35-37页 |
| ·对中小企业贷款担保方式要求较高 | 第37-38页 |
| ·中小企业信贷发展规模有限 | 第38页 |
| ·J支行中小企业信贷业务存在问题的原因分析 | 第38-43页 |
| ·思想认识不到位,对社会责任履行不足 | 第39页 |
| ·行政管理效能不足 | 第39-41页 |
| ·缺乏健全的风险控制机制 | 第41-43页 |
| 4. 我国国有商业银行发展中小企业信贷业务的对策分析 | 第43-51页 |
| ·充分提高认识,提升服务理念,积极发挥正外部效应 | 第43-44页 |
| ·加强行政管理,提高管理效能 | 第44-46页 |
| ·加强长效的激励约束机制建设 | 第44-45页 |
| ·再造高效审批流程,提高工作效率 | 第45-46页 |
| ·加强风险控制机制建设 | 第46-51页 |
| ·建立符合中小企业特点的风险控制制度 | 第46页 |
| ·拓宽风险缓释渠道 | 第46-51页 |
| 5. 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·主要结论 | 第51-52页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |