企业声誉对产品危机归因的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11页 |
| ·研究方法、技术路线和创新 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究技术路线 | 第12页 |
| ·本课题特色与创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-29页 |
| ·产品危机的相关研究 | 第13-16页 |
| ·产品危机的定义和分类 | 第13-14页 |
| ·产品危机的影响 | 第14页 |
| ·企业对产品危机的应对 | 第14-15页 |
| ·消费者对产品危机的反应 | 第15-16页 |
| ·企业声誉的相关研究 | 第16-24页 |
| ·企业声誉的定义 | 第16-17页 |
| ·基于消费者视角的企业声誉定义 | 第17-18页 |
| ·企业声誉的测量 | 第18-23页 |
| ·基于消费者视角的企业声誉测量 | 第23-24页 |
| ·归因理论相关研究 | 第24-28页 |
| ·归因的定义 | 第24-25页 |
| ·归因的维度 | 第25页 |
| ·归因理论在产品危机中的运用 | 第25-28页 |
| ·文献述评 | 第28-29页 |
| 第三章 变量测量与研究假设 | 第29-39页 |
| ·研究对象 | 第29页 |
| ·关键变量的定义 | 第29-30页 |
| ·变量测量 | 第30-34页 |
| ·企业声誉变量测量 | 第30-33页 |
| ·归因变量的测量 | 第33页 |
| ·责备、评价变量的测量 | 第33-34页 |
| ·购买意愿变量的测量 | 第34页 |
| ·研究假设 | 第34-37页 |
| ·企业声誉对归因的影响假设 | 第34-36页 |
| ·归因对责备的影响假设 | 第36页 |
| ·责备对评价的影响假设 | 第36-37页 |
| ·评价对购买意愿的影响假设 | 第37页 |
| ·理论模型 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 问卷调查与数据分析 | 第39-49页 |
| ·研究对象的选取 | 第39-40页 |
| ·问卷设计 | 第40-42页 |
| ·问卷内容设计 | 第40页 |
| ·问卷的预测试 | 第40-41页 |
| ·问卷的发放和收集 | 第41-42页 |
| ·数据分析 | 第42-49页 |
| ·样本基本特征描述 | 第42-43页 |
| ·描述性统计分析 | 第43-44页 |
| ·信度和效度分析 | 第44-49页 |
| 第五章 模型验证与假设检验 | 第49-58页 |
| ·模型验证 | 第49-53页 |
| ·初始模型路径分析 | 第49-50页 |
| ·初始模型拟合 | 第50-51页 |
| ·模型修正 | 第51-53页 |
| ·假设检验 | 第53-56页 |
| ·假设检验结果分析 | 第56-58页 |
| 第六章 结论与启示 | 第58-62页 |
| ·结论 | 第58-59页 |
| ·启示和展望 | 第59-62页 |
| ·启示 | 第59-61页 |
| ·局限和展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 插图或附表清单 | 第71-73页 |
| 在学研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
