| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容和主要结论 | 第11-12页 |
| ·研究主要特色和不足之处 | 第12-14页 |
| ·研究主要特色 | 第12页 |
| ·不足之处 | 第12-14页 |
| 第二章 反车险欺诈相关文献综述 | 第14-20页 |
| ·国内外反车险欺诈的理论文献综述 | 第14-17页 |
| ·我国保险行业对保险欺诈采取的措施 | 第17-20页 |
| 第三章 CP 保险公司反车险欺诈现状分析 | 第20-42页 |
| ·CP 保险公司背景介绍 | 第20页 |
| ·车险欺诈的原因分析及表现形式 | 第20-37页 |
| ·车险欺诈的原因分析 | 第20-23页 |
| ·直接客户实施车险欺诈的表现形式 | 第23-30页 |
| ·专业欺诈团伙或汽修企业实施车险欺诈的表现形式 | 第30-37页 |
| ·CP 保险公司现阶段反车险欺诈的主要手段与措施 | 第37-39页 |
| ·CP 保险公司反车险欺诈现状分析 | 第39-42页 |
| 第四章 基于理赔流程的反车险欺诈预警风险指标研究 | 第42-52页 |
| ·风险预警指标建立的意义 | 第42页 |
| ·CP 保险公司在理赔工作各环节的风险预警指标建立 | 第42-52页 |
| ·接报案环节的风险预警指标 | 第43-45页 |
| ·查勘环节的风险预警指标 | 第45-48页 |
| ·核损环节的风险预警指标 | 第48-50页 |
| ·索赔单证收集环节的风险预警指标 | 第50页 |
| ·理算环节的风险预警指标 | 第50页 |
| ·总体规划情况 | 第50-52页 |
| 第五章 反车险欺诈预警指标的应用分析 | 第52-58页 |
| ·2012 年 CP 保险公司的拒赔案件情况 | 第52-53页 |
| ·反车险欺诈预警指标在上述案件的印证情况 | 第53-58页 |
| 第六章 主要结论及建议 | 第58-59页 |
| ·主要结论 | 第58页 |
| ·改进建议 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |