基于IPA方法的地质公园环境解说系统评估研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-10页
1. 绪论	第10-16页
·研究背景	第10-11页
·旅游业和游客对旅游服务质量愈发重视	第10页
·环境解说正成为旅游目的地管理的新手段	第10页
·地质公园环境解说系统研究逐步深化	第10-11页
·研究意义	第11-12页
·理论意义	第11页
·实践意义	第11-12页
·研究内容	第12-13页
·核心内容	第12页
·论文结构	第12-13页
·研究方法与技术路线	第13-16页
·研究方法	第13-14页
·技术路线	第14-16页
2. 国内外研究综述	第16-28页
·相关概念阐述	第16-23页
·环境解说	第16-20页
·地质公园	第20-22页
·地质公园环境解说系统	第22-23页
·国外环境解说评估研究现状	第23-25页
·满意度评估	第23页
·有效性评估	第23-25页
·国内环境解说评估研究现状	第25-28页
·解说评估方法	第25页
·满意度评估	第25-26页
·有效性评估	第26页
·解说系统评估	第26-28页
3. 研究理论基础	第28-30页
·系统学理论	第28页
·传播学理论	第28页
·行为学理论	第28-29页
·期望差异理论	第29-30页
4. 评估模型构建	第30-44页
·评估模型构建思路	第30-31页
·评估方法的选择	第31-33页
·评估方法比较	第31-32页
·IPA(重要性-表现性分析模型)操作	第32-33页
·指标体系的建立	第33-36页
·建立原则	第33页
·指标的初次筛选	第33-35页
·指标的再次筛选	第35-36页
·评估数据的采集	第36-38页
·调研方案的设计	第36-37页
·调研访谈的设计	第37页
·调查问卷的设计	第37-38页
·指标权重的确定	第38-39页
·权重确定的原则	第38-39页
·权重计算的方法	第39页
·评估方程的构建	第39-40页
·评估结果的界定	第40-44页
·系统评估分级标准	第40-41页
·解说管理工具包	第41-44页
5. 实证案例研究	第44-72页
·云台山世界地质公园概况	第44-46页
·景区基本情况	第44-45页
·景区解说现状	第45-46页
·调研方案设计	第46-48页
·问卷设计	第46-47页
·抽样技术	第47页
·问卷调研	第47-48页
·研究结果分析	第48-67页
·信度和效度分析	第48-49页
·人口统计学特征分析	第49-55页
·游览行为特征分析	第55-60页
·解说系统IPA模型分析	第60-67页
·云台山环境解说系统评价	第67-69页
·云台山环境解说权重	第67-68页
·云台山环境解说评估结论	第68-69页
·云台山环境解说系统提升建议	第69-72页
·加强解说员业务素质和服务意识培训	第69-70页
·优化解说牌的规划设计和内容的设置	第70页
·突出地质博物馆位置和展示方式的设计	第70-71页
·增加公园信息资料的发放和解说的效果	第71页
·提高参与式项目的丰富程度和策划水平	第71-72页
6. 结论与讨论	第72-74页
·主要成果与结论	第72页
·研究创新点	第72-73页
·研究的不足	第73页
·深入研究的展望	第73-74页
参考文献	第74-78页
附录	第78-84页
云台山世界地质公园环境解说调查问卷	第78-82页
云台山地质公园访谈提纲	第82-84页
个人简介	第84-85页
导师简介	第85-86页
获得成果目录	第86-87页
致谢	第87页