政府公务员隐性知识管理对策研究--以赤峰市政府公务员为对象的实证分析
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、 研究背景和选题意义 | 第10-11页 |
| （一） 选题背景 | 第10页 |
| （二） 选题意义 | 第10-11页 |
| 1. 理论意义 | 第10-11页 |
| 2. 实践意义 | 第11页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| （一） 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1. 隐性知识概念的提出 | 第11-12页 |
| 2. 隐性知识管理理论的发展时期 | 第12页 |
| 3. 隐性知识管理理论的进一步完善 | 第12-13页 |
| （二） 国内研究现状 | 第13-15页 |
| （三） 国内外研究现状评述 | 第15页 |
| 三、 本文研究内容与创新之处 | 第15-16页 |
| （一） 研究内容 | 第15-16页 |
| （二） 创新之处 | 第16页 |
| 五、 研究方法 | 第16-18页 |
| （一） 文献研究法 | 第16页 |
| （二） 归纳分析法 | 第16-17页 |
| （三） 实证分析法 | 第17-18页 |
| 第二章 政府公务员隐性知识管理的相关理论 | 第18-29页 |
| 一、 政府知识管理理论 | 第18-21页 |
| （一） 知识及知识管理 | 第18-19页 |
| （二） 政府知识管理 | 第19-21页 |
| 1. 政府知识管理的内涵 | 第19页 |
| 2. 政府知识管理的演变与发展 | 第19-20页 |
| 3. 政府隐性知识管理 | 第20-21页 |
| 二、 政府公务员隐性知识管理 | 第21-27页 |
| （一） 公务员隐性知识的内涵及分类 | 第21-22页 |
| （二） 公务员隐性知识管理的内涵及特征 | 第22-24页 |
| 1. 公务员隐性知识管理的内涵 | 第22-23页 |
| 2. 公务员隐性知识管理的特征 | 第23-24页 |
| （三） 公务员隐性知识管理模式 | 第24-27页 |
| 1. SECI 模式 | 第24-26页 |
| 2. 公务员隐性知识管理的 SECI 模式分析 | 第26-27页 |
| 三、 政府公务员隐性知识管理的意义 | 第27-29页 |
| （一） 减少政府知识资源的浪费 | 第27页 |
| （二） 有利于政府知识的创新 | 第27页 |
| （三） 利于公务员的个人能力的成长 | 第27-28页 |
| （四） 有利于更好更快的解决现实问题和突发问题 | 第28-29页 |
| 第三章 调查问卷的设计与结构 | 第29-30页 |
| 一、 调查问卷的对象 | 第29页 |
| 二、 调查问卷的设计与结构 | 第29-30页 |
| 第四章 问卷调查的结果分析 | 第30-39页 |
| 一、 公务员心理上的障碍 | 第30-33页 |
| （一） 知识提供者的心理因素 | 第30-31页 |
| 1. 恐惧感 | 第30页 |
| 2. 自我保护意识 | 第30-31页 |
| 3. 隐性知识持有者不主动分析自己的隐性知识 | 第31页 |
| 4. 隐性知识持有者缺乏信心 | 第31页 |
| （二） 知识接受者的心理因素 | 第31-32页 |
| 1. 防范心理 | 第31-32页 |
| 2. 知识接受者不愿意接受其他人的隐性知识 | 第32页 |
| 3. 主动学习意识薄弱 | 第32页 |
| （三） 公务员被调离原岗位或是退休 | 第32-33页 |
| 二、 源自隐性知识自身的障碍 | 第33-34页 |
| （一） 私人性 | 第33页 |
| （二） 非结构性 | 第33-34页 |
| （三） 实践性 | 第34页 |
| （四） 动态性 | 第34页 |
| 三、 缺乏制度保障 | 第34-36页 |
| （一） 官僚制阻断了公务员之间的交流 | 第35页 |
| （二） 缺乏有效的考核和激励制度 | 第35-36页 |
| 四、 政府文化的缺欠 | 第36-39页 |
| （一） 公务员不重视知识 | 第37页 |
| （二） 同事之间缺乏信任 | 第37页 |
| （三） 基层公务员缺乏工作的灵活性 | 第37-38页 |
| （四） 缺乏知识交流渠道 | 第38-39页 |
| 第五章 公务员隐性知识管理的对策 | 第39-49页 |
| 一、 加强对公务员自身的管理 | 第39-41页 |
| （一） 培养公务员的奉献精神 | 第39页 |
| （二） 培养公务员的学习能力 | 第39-40页 |
| （三） 加强退休公务员隐性知识管理 | 第40-41页 |
| 1 ．政府组织退休人员进行演讲或培训 | 第40-41页 |
| 2 ．政府鼓励退休人员贡献出个人隐性知识 | 第41页 |
| 二、 加强对隐性知识管理工具的应用 | 第41-43页 |
| （一） 基于 Web2.0 的隐性知识管理工具 | 第41-43页 |
| 1. 博客（Blog） | 第41-42页 |
| 2. 维基(Wiki) | 第42页 |
| 3. 社会性网络服务（SNS） | 第42-43页 |
| （二） 知识仓库的建立 | 第43页 |
| 三、 完善政府组织结构和激励制度 | 第43-46页 |
| （一） 改革组织结构，减少组织层级 | 第43-44页 |
| （二） 完善激励与考核制度，激发公务员工作热情 | 第44-46页 |
| 四、 建立有利于公务员隐性知识管理的政府文化 | 第46-49页 |
| （一） 重视知识的文化 | 第46页 |
| （二） 信任与共享的文化 | 第46-47页 |
| （三） 授权的文化 | 第47页 |
| （四） 合作文化 | 第47-49页 |
| 结语与展望 | 第49-50页 |
| 一、 结语 | 第49页 |
| 二、 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简介 | 第56页 |
