| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-21页 |
| ·企业微博在国内外的发展 | 第8-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·企业微博研究现状 | 第12-18页 |
| ·研究内容、方法与难点 | 第18-21页 |
| 2 企业官方微博的定义与价值实现 | 第21-26页 |
| ·企业官方微博的定义 | 第21-22页 |
| ·企业官方微博的分类 | 第22-24页 |
| ·企业微博的价值实现现状 | 第24-26页 |
| 3 人气企业微博行为方式测量 | 第26-55页 |
| ·人气企业微博样本抽取 | 第26-29页 |
| ·人气企业微博用户行为特征调查 | 第29-55页 |
| 4 企业微博运营中的问题 | 第55-63页 |
| ·企业微博的传播特性 | 第55-57页 |
| ·企业微博的正功能和负功能 | 第57-60页 |
| ·微博推广与企业的匹配性 | 第60-63页 |
| 5 企业微博运营原则与策略探讨 | 第63-75页 |
| ·企业微博运营原则 | 第63-68页 |
| ·企业微博内容管理 | 第68-70页 |
| ·企业微博互动管理 | 第70-72页 |
| ·企业微博活动管理 | 第72-73页 |
| ·企业微博危机应对 | 第73-75页 |
| 6 结语 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |