快递物流企业业务流程优化研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第1章 绪论	第8-17页
·论文的研究背景	第8-9页
·研究意义	第9-10页
·国内外研究现状	第10-16页
·国外研究现状	第10-11页
·国内研究现状	第11-16页
·研究内容	第16-17页
第2章 物流及业务流程再造基础知识分析	第17-31页
·物流的概念	第17-18页
·物流发展历程概述	第18-20页
·物流理论	第20-26页
·物流的特点及其现实意义	第22-23页
·物流的发展现状	第23-26页
·业务流程再造	第26-30页
·业务流程再造的概念、特征及产生背景	第26-27页
·业务流程再造的核心思想及理念创新	第27-29页
·业务流程再造的基本原则	第29页
·影响业务流程的要素分析	第29-30页
·业务流程再造的主要步骤	第30页
·本章小结	第30-31页
第3章 中通快递企业业务流程现状分析	第31-40页
·中通企业快递发展现状	第31-32页
·中通快递企业组织管理系统分析	第32-33页
·中通快递企业主要业务流程现状	第33-34页
·主要业务流程	第33-34页
·中通快递企业业务流程问题分析	第34-39页
·本章小结	第39-40页
第4章 中通快递企业业务流程优化	第40-49页
·中通快递企业业务流程优化的原则及目标	第40页
·中通快递企业组织机构的重建	第40-41页
·中通快递企业业务流程优化研究	第41-46页
·中通快递企业业务流程优化的结果分析	第46-47页
·中通快递企业发展展望	第47-48页
·本章小结	第48-49页
结论	第49-50页
参考文献	第50-54页
致谢	第54-55页
个人简历	第55页