| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| 第二章 建筑工程纠纷概述及调解基本原理 | 第15-34页 |
| ·文献综述 | 第15-19页 |
| ·ADR模式与其他纠纷解决模式的比较研究 | 第15页 |
| ·法庭外纠纷调解制度在我国应用的适应性研究 | 第15-17页 |
| ·纠纷调解制度研究 | 第17页 |
| ·工程纠纷案例的研究 | 第17-18页 |
| ·纠纷调解方法的研究 | 第18-19页 |
| ·建筑工程纠纷概述 | 第19-27页 |
| ·纠纷的概念 | 第19-20页 |
| ·建筑工程纠纷的特点与来源 | 第20-23页 |
| ·建筑工程纠纷解决方法 | 第23-27页 |
| ·建筑工程纠纷调解现状 | 第27页 |
| ·调解的基本原理 | 第27-34页 |
| ·调解的方法及优缺点 | 第27-29页 |
| ·调解的一般程序 | 第29-34页 |
| 第三章 建筑工程纠纷解决方式分析 | 第34-52页 |
| ·建筑工程纠纷解决的几种模式 | 第34-35页 |
| ·传统的纠纷解决模式——诉讼 | 第34页 |
| ·法院外的纠纷解决 | 第34-35页 |
| ·诉讼在建筑工程纠纷中应用条件分析 | 第35-37页 |
| ·诉讼对当事者社会关系的影响 | 第35页 |
| ·诉讼中的当事者效用分析 | 第35-36页 |
| ·当事者对诉讼成果的满意度分析 | 第36页 |
| ·诉讼在建筑工程纠纷中的适宜性分析 | 第36-37页 |
| ·仲裁在建筑工程纠纷中的应用条件分析 | 第37-41页 |
| ·仲裁模式的采用条件分析 | 第37页 |
| ·仲裁的听讼 | 第37-38页 |
| ·仲裁的约束力分析 | 第38页 |
| ·仲裁与诉讼的相似点分析 | 第38-39页 |
| ·仲裁在建筑工程纠纷中的适宜性分析 | 第39-41页 |
| ·调解在建筑工程纠纷中的应用条件分析 | 第41-46页 |
| ·调解的特征分析 | 第41-42页 |
| ·调解的成功因素分析 | 第42-43页 |
| ·调解中存在的问题分析 | 第43-44页 |
| ·调解和仲裁的比较分析 | 第44页 |
| ·调解/仲裁模式的优劣分析 | 第44-45页 |
| ·调解在建筑工程纠纷中适宜性分析 | 第45-46页 |
| ·其他非诉讼纠纷解决模式在建筑工程纠纷中的应用条件分析 | 第46-50页 |
| ·争议裁决委员会 | 第46-47页 |
| ·小型审判 | 第47-48页 |
| ·先期的中立方的评估 | 第48-49页 |
| ·合伙——预防性的非诉讼纠纷解决手段 | 第49-50页 |
| ·建筑工程纠纷解决模式分析 | 第50-52页 |
| 第四章 建筑工程纠纷调解模式研究 | 第52-64页 |
| ·调解者的行为方式研究 | 第52-57页 |
| ·调解者在调解前和调解中的工作分析 | 第52-53页 |
| ·调解者的建议尺度设计 | 第53页 |
| ·调解者行为功效分析 | 第53-54页 |
| ·调解者对纠纷当事者的期望值管理 | 第54-55页 |
| ·私人协商中纠纷当事者的角色讨论 | 第55页 |
| ·优势和弱势的分析 | 第55页 |
| ·换位思考的利用 | 第55-56页 |
| ·调解当事者的情绪 | 第56页 |
| ·建筑工程纠纷中调解人应有的素质 | 第56-57页 |
| ·当事者的行为方式研究 | 第57-59页 |
| ·当事者的准备工作 | 第57页 |
| ·当事者谈判对象的选择 | 第57-58页 |
| ·当事者在调解中的措辞和陈述 | 第58页 |
| ·弱势当事者的策略 | 第58页 |
| ·调解中证据的出示 | 第58-59页 |
| ·信息透露的抉择 | 第59页 |
| ·调解中其他问题分析 | 第59-64页 |
| ·调解介入时间的分析 | 第59-60页 |
| ·调解中不宜涉及的话题 | 第60-61页 |
| ·调解中的参与人设置 | 第61页 |
| ·多主体纠纷中的调解方式 | 第61-62页 |
| ·调解协议编制中应注意的问题分析 | 第62-64页 |
| 第五章 案例研究 | 第64-71页 |
| ·案例一 | 第64-66页 |
| ·案情说明 | 第64-65页 |
| ·案例分析 | 第65-66页 |
| ·案例二 | 第66-68页 |
| ·案情说明 | 第66-67页 |
| ·案例分析 | 第67-68页 |
| ·案例三 | 第68-70页 |
| ·案例说明 | 第68-69页 |
| ·案例分析 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 第六章 结论与展望 | 第71-73页 |
| ·结论 | 第71-72页 |
| ·展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |