| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·课题任务 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 集团客户欠费催缴系统背景知识 | 第13-24页 |
| ·集团业务介绍 | 第13-14页 |
| ·集团业务三户模型 | 第14-16页 |
| ·集团客户欠费管理目标 | 第16-18页 |
| ·北京移动BOSS系统介绍 | 第18-19页 |
| ·AMDOCS开放式集成方式介绍 | 第19-23页 |
| ·同步EJB接口交互 | 第20-21页 |
| ·消息代理总线(Transaction Broker) | 第21-22页 |
| ·文件传输控制(Audit&Contol) | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 集团业务欠费催缴需求 | 第24-35页 |
| ·集团客户欠费催缴系统需求 | 第24-26页 |
| ·集团客户欠费数据来源及过滤规则 | 第26-28页 |
| ·集团客户缴费处理流程 | 第28页 |
| ·集团客户欠费催缴外部接口 | 第28-29页 |
| ·集团客户催缴系统需求分析 | 第29-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第四章 集团客户欠费催缴系统的设计 | 第35-67页 |
| ·集团客户欠费催缴的功能模块介绍 | 第35-37页 |
| ·催缴系统评估进程功能模块的设计 | 第37-44页 |
| ·催缴系统实时处理功能模块的设计 | 第44-45页 |
| ·集团客户欠费催缴策略的设计 | 第45-49页 |
| ·集团客户欠费催缴API的设计 | 第49-52页 |
| ·集团客户欠费催缴TRB消息的设计 | 第52-57页 |
| ·集团客户欠费催缴的数据模型设计 | 第57-63页 |
| ·客户信息表 | 第57-58页 |
| ·账户信息表 | 第58-59页 |
| ·用户信息表 | 第59页 |
| ·催缴策略表 | 第59-60页 |
| ·催缴实体表 | 第60-61页 |
| ·催缴动作表 | 第61页 |
| ·催缴实体欠费信息 | 第61-63页 |
| ·集团客户欠费催缴系统监控管理 | 第63-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 结束语 | 第67-69页 |
| ·论文工作总结 | 第67-68页 |
| ·问题和展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |