基于平衡计分卡的政府部门绩效管理研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
1 绪论	第10-19页
·研究背景	第10-11页
·国内外研究现状	第11-16页
·研究的目的和意义	第16-17页
·研究方法	第17页
·论文的章节结构和技术路线	第17-19页
2 政府部门绩效管理在国内外的发展	第19-44页
·政府部门绩效管理的理论基础	第19-31页
·西方国家政府部门绩效管理的发展	第31-36页
·我国政府机构改革的沿革与发展趋势	第36-40页
·我国政府机构绩效评价的做法及问题	第40-44页
3 政府部门绩效管理工具的比较与选择	第44-74页
·政府部门绩效管理的多样化模式	第44-45页
·政府部门绩效管理的工具	第45-54页
·平衡计分卡运用于政府机构的适用性	第54-74页
4 基于平衡计分卡的政府部门绩效管理体系	第74-111页
·平衡计分卡的绩效管理支撑体系的建立	第74-77页
·战略与愿景的分解	第77-85页
·构建政府管理的战略地图	第85-94页
·设计绩效指标、目标值和行动方案	第94-111页
5 平衡计分卡应用于政府部门绩效管理的实证	第111-137页
·黑龙江省海林市的典型应用案例	第111-128页
·其他典型案例——四川省乐山市五通桥区的应用案例	第128-132页
·平衡计分卡应用的经验和改进方向	第132-137页
6 政府部门平衡计分卡绩效管理软件开发	第137-156页
·软件需求分析	第137-144页
·软件数据处理分析与设计	第144-147页
·软件运用	第147-156页
7 结论与展望	第156-161页
·研究主要结论	第156-158页
·应用展望	第158-161页
致谢	第161-162页
参考文献	第162-174页
附录：攻读博士学位期间参加的科研项目	第174-175页
附录：攻读博士学位期间发表的学术论文	第175页