| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 第一部分 资信评估中方案营销问题的提出 | 第8-15页 |
| ·资信评估中方案营销问题提出的背景 | 第8-9页 |
| ·资信评估的含义及特点 | 第9-11页 |
| ·资信评估的意义 | 第11-12页 |
| ·方案营销对资信评估的指导意义 | 第12-15页 |
| 第二部分 国内外评级市场沿革 | 第15-18页 |
| ·国际资信评估业的由来与现状 | 第15页 |
| ·我国资信评估业的发展回顾 | 第15-17页 |
| ·我国资信评估正面临一个良好的发展机遇 | 第17-18页 |
| 第三部分 方案营销原理 | 第18-21页 |
| ·方案营销概念 | 第18-20页 |
| ·方案营销的主要步骤 | 第20页 |
| ·方案营销的工具和工作辅助手段 | 第20-21页 |
| 第四部分 方案营销的几个主要运用 | 第21-27页 |
| ·购买循环 | 第21-22页 |
| ·决策点处跳跃和回环的技术 | 第22-23页 |
| ·如何和客户达成共识 | 第23-25页 |
| ·如何进行暗示性询问 | 第25页 |
| ·如何从一个新角度认识客户的反论 | 第25-26页 |
| ·将客户的隐藏性需求转化为明显性需求 | 第26-27页 |
| 第五部分 方案营销在资信评估流程中的具体运用 | 第27-42页 |
| ·业务操作流程 | 第28-30页 |
| ·评级结果的质量验证(事后) | 第30-31页 |
| ·资信评估中几个关键步骤 | 第31-36页 |
| ·建立以中小企业为主要对象，以担保为切入点的合作模式 | 第36-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附件一:评级标识及释义 | 第45-46页 |
| 附件二:资信评级主要的方法与手段 | 第46-48页 |
| 附件三:资信评级指标体系 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |