| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 一、服务营销的基本理论 | 第7-10页 |
| (一) 服务营销的基本理论 | 第7-9页 |
| (二) 服务营销与市场营销的区别 | 第9-10页 |
| 二、现行的县供电企业营销管理模式 | 第10-17页 |
| (一) 现行农村电价政策的沿革与现状 | 第10-13页 |
| (二) 县供电企业营销管理模式的沿革与现状 | 第13-15页 |
| (三) 县供电企业现行营销管理模式存在的问题 | 第15-16页 |
| (四) 同网同价对现行用电营销管理模式的考验 | 第16-17页 |
| 三、民勤县电力局服务营销管理的现状与问题 | 第17-34页 |
| (一) 民勤县电力局概况 | 第18-21页 |
| (二) 服务营销的现状及问题 | 第21-34页 |
| 四、民勤县电力局服务营销策略研究 | 第34-43页 |
| (一) 建立新型的用电营销管理模式 | 第34-37页 |
| (二) 服务营销策略选择 | 第37-43页 |
| 结束语 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |