| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 1 引言 | 第7-8页 |
| 2 研究综述 | 第8-11页 |
| ·人力资源和人力资源管理 | 第8-9页 |
| ·人力资源管理的职能和价值 | 第9-10页 |
| ·现代人力资源管理与传统人事管理的差异 | 第10-11页 |
| 3 股份制改造后工行人力资源管理面临的战略环境 | 第11-18页 |
| ·国际环境 | 第11-14页 |
| ·后WTO时期工行人力资源管理面临的人才竞争局势 | 第11-13页 |
| ·金融全球化发展对工行人力资源管理提出全球化视角和理念 | 第13-14页 |
| ·国内环境 | 第14-18页 |
| ·本土同业竞争已经日趋白热化 | 第14页 |
| ·国外银行的竞争可能导致的恶性循环 | 第14-15页 |
| ·国家金融政策—“入世”的意义及我国银行业的承诺 | 第15-18页 |
| 4 工行现有人力资源管理模式的弊端及原因分析 | 第18-22页 |
| ·人力资源管理:战略职能缺位 | 第18页 |
| ·员工录用:渠道单一形成非匹配的人力与岗位设置 | 第18-19页 |
| ·人才选拔:“官本位”的泥沼埋没人力资源潜能 | 第19-20页 |
| ·缺席的培训:员工与银行未实现同步发展 | 第20页 |
| ·绩效考评:分配制度亟待改革 | 第20-22页 |
| 5 重构工行人力资源管理新模式 | 第22-27页 |
| ·股份制改造后工行人力资源管理新模式的目标 | 第22-24页 |
| ·股份制改造后工行人力资源管理新模式的理念 | 第24-25页 |
| ·工商银行人力资源改革的总体思路 | 第25-27页 |
| 6 工行加强人力资源管理的几项措施 | 第27-37页 |
| ·更新管理理念，加强人力资源管理的战略职能 | 第27-28页 |
| ·探索用人机制，打造真正的银行家 | 第28-31页 |
| ·盘活现有人力资源 | 第28-29页 |
| ·分层录用员工，拓宽引进人才的渠道 | 第29-30页 |
| ·拓宽人才晋升渠道 | 第30页 |
| ·打造优秀职业银行家 | 第30-31页 |
| ·加强培训力度，提高员工综合素质 | 第31-33页 |
| ·建立多层次、全方位的培训体系 | 第31-32页 |
| ·协助员工进行职业生涯设计 | 第32页 |
| ·重塑良好的企业文化，提高员工满意度 | 第32-33页 |
| ·完善考核体系，充分发挥绩效管理的激励作用 | 第33-37页 |
| ·综合评价员工业绩，努力激励员工的工作热情 | 第33-35页 |
| ·通过多种方式实现绩效考核体系和激励机制的改革 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |