中小物流企业绩效评价研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-12页 |
| 一、本课题研究背景 | 第8-10页 |
| 二、本课题研究意义 | 第10-11页 |
| 三、研究方法 | 第11-12页 |
| 1 基础理论和文献综述 | 第12-27页 |
| ·相关概念 | 第12-16页 |
| ·物流 | 第12-13页 |
| ·物流产业 | 第13-14页 |
| ·物流企业 | 第14页 |
| ·中小物流企业 | 第14-16页 |
| ·基础理论 | 第16-20页 |
| ·绩效评价理论 | 第16-17页 |
| ·合作竞争理论 | 第17-19页 |
| ·博弈论 | 第19-20页 |
| ·国内外物流企业绩效评价研究的文献综述 | 第20-26页 |
| ·国外对物流绩效评价的研究 | 第20-22页 |
| ·我国物流研究现状 | 第22-25页 |
| ·对研究现状的分析 | 第25-26页 |
| ·本课题主要研究内容与方法 | 第26-27页 |
| 2 中小物流企业绩效评价研究(上) | 第27-37页 |
| ·人力资源绩效评价体系 | 第27-31页 |
| ·业务水平 | 第27-29页 |
| ·工作态度 | 第29-30页 |
| ·学习能力 | 第30-31页 |
| ·创新能力 | 第31页 |
| ·知识水平 | 第31页 |
| ·财务绩效评价体系 | 第31-34页 |
| ·与商流结合的物流绩效评价指标 | 第32页 |
| ·与资金流相关的物流绩效评价指标 | 第32-33页 |
| ·反映物流投入产出的绩效评价指标 | 第33页 |
| ·与信息流相关的绩效评价指标 | 第33-34页 |
| ·商流、资金流相结合的财务绩效评价指标 | 第34页 |
| ·中小物流企业顾客满意度绩效评价体系 | 第34-36页 |
| ·评价方式 | 第36-37页 |
| 3 中小物流企业绩效评价研究(下) | 第37-52页 |
| ·环境方面的成本效益分析 | 第37-39页 |
| ·环境财务绩效 | 第37-38页 |
| ·环境质量绩效 | 第38-39页 |
| ·逆向物流评价体系 | 第39-45页 |
| ·逆向物流相关概念 | 第40-41页 |
| ·逆向物流研究的重要性 | 第41-42页 |
| ·逆向物流研究现状 | 第42-43页 |
| ·逆向物流绩效评价体系的建立 | 第43-45页 |
| ·中小物流企业信息系统绩效评价体系 | 第45-52页 |
| ·信息系统绩效评价现状 | 第46-47页 |
| ·信息系统绩效评价的目标与内涵 | 第47页 |
| ·信息系统绩效评价的运行机制 | 第47-52页 |
| 4 发挥绩效评价作用，提升竞争力 | 第52-56页 |
| ·提升核心竞争力角度 | 第52-53页 |
| ·形成“精、特、活”的核心竞争力 | 第53-54页 |
| ·利用先进技术，实现同业合作 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 注释 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 硕士研究生期间发表论文清单 | 第61-62页 |
| 后记 | 第62页 |
