| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-27页 |
| ·研究的背景及意义 | 第12-16页 |
| ·研究的背景 | 第12-14页 |
| ·研究的意义 | 第14-16页 |
| ·研究的理论基础及文献综述 | 第16-25页 |
| ·绩效管理的相关理论 | 第16-22页 |
| ·国内外绩效管理研究的文献综述 | 第22-25页 |
| ·研究主要内容及研究方法 | 第25-27页 |
| ·研究内容 | 第25-26页 |
| ·研究方法 | 第26-27页 |
| 第2章 株洲联通公司绩效管理的现状 | 第27-34页 |
| ·公司人力资源状况分析 | 第27-28页 |
| ·公司概况 | 第27-28页 |
| ·公司员工结构分析 | 第28页 |
| ·公司绩效管理的现状 | 第28-30页 |
| ·公司员工绩效考核管理办法 | 第29页 |
| ·公司员工基于绩效考核的薪酬管理办法 | 第29-30页 |
| ·公司基于绩效考核的管理干部任免考评办法 | 第30页 |
| ·公司绩效管理存在的问题 | 第30-32页 |
| ·在绩效目标确定方面存在的问题 | 第31页 |
| ·在绩效辅导工作方面存在的问题 | 第31页 |
| ·在绩效评价阶段存在的问题 | 第31-32页 |
| ·在绩效反馈方式方法上存在的问题 | 第32页 |
| ·优化绩效管理体系对公司的意义 | 第32-34页 |
| 第3章 国内外通信企业绩效管理经验借鉴 | 第34-45页 |
| ·国外通信企业的绩效管理经验 | 第34-38页 |
| ·摩托罗拉公司的业绩评估系统 | 第34-36页 |
| ·诺基亚公司的薪酬绩效管理 | 第36-38页 |
| ·国内通信企业的绩效管理经验 | 第38-42页 |
| ·中国网通公司绩效考核办法 | 第38-39页 |
| ·中国移动公司的绩效管理办法 | 第39-42页 |
| ·国内外企业的绩效管理经验对公司的启示 | 第42-45页 |
| 第4章 株洲联通公司绩效管理体系优化方案 | 第45-70页 |
| ·根据整体战略目标达成的要求来拟定绩效计划 | 第46-57页 |
| ·明确公司的战略目标 | 第47-48页 |
| ·企业战略目标与KPI 的联系 | 第48-50页 |
| ·确定绩效考评指标 | 第50-57页 |
| ·依照每个岗位胜任能力的界定来确定绩效辅导方案 | 第57-59页 |
| ·按照现代管理理念对绩效评估流程的全面优化 | 第59-68页 |
| ·确定考核内容和考核方法 | 第60-64页 |
| ·确定绩效考核主体 | 第64-65页 |
| ·确定绩效考核周期 | 第65-66页 |
| ·考核流程设计 | 第66-68页 |
| ·建立以业绩为导向的绩效反馈机制和员工激励机制 | 第68-70页 |
| 第5章 株洲联通公司优化后的绩效管理体系的实施与推进 | 第70-82页 |
| ·公司优化后的绩效管理体系的实施步骤 | 第70-75页 |
| ·绩效沟通 | 第70页 |
| ·绩效指导 | 第70-71页 |
| ·绩效信息的收集和整理 | 第71-72页 |
| ·绩效考核 | 第72-73页 |
| ·绩效反馈 | 第73-74页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第74-75页 |
| ·公司优化后的绩效管理体系的保障 | 第75-80页 |
| ·建立相配套的报酬分配机制 | 第75-76页 |
| ·绩效考核成为企业文化建设的价值导向 | 第76-78页 |
| ·完善和建立岗位分析及绩效培训制度 | 第78页 |
| ·建立畅通的管理信息系统 | 第78页 |
| ·公司绩效管理体系实施过程中应当注意的问题 | 第78-80页 |
| ·公司绩效管理体系的评估 | 第80-82页 |
| ·公司绩效管理系统的主要特点 | 第80-81页 |
| ·公司绩效管理系统运行反馈意见 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |