| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外观点综述 | 第11-13页 |
| ·相关概念的界定 | 第13页 |
| ·研究意义、研究内容及方法、本文创新之处 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容及方法 | 第14页 |
| ·本文创新之处 | 第14-15页 |
| 2. 中小企业信息化建设的相关理论 | 第15-19页 |
| ·信息与系统 | 第15-16页 |
| ·信息 | 第15页 |
| ·系统 | 第15-16页 |
| ·信息系统对企业组织产生的影响 | 第16-17页 |
| ·信息系统能够提高企业竞争优势 | 第16页 |
| ·信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式 | 第16页 |
| ·信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进 | 第16页 |
| ·信息系统促进企业产品质量的提高 | 第16页 |
| ·信息系统促进企业组织的变革 | 第16-17页 |
| ·企业信息系统开发的基本观点 | 第17-19页 |
| ·系统观点 | 第17页 |
| ·用户观点 | 第17页 |
| ·“一把手”原则 | 第17页 |
| ·重视企业信息系统的战略规划 | 第17-19页 |
| 3. 国内外中小企业信息化现状分析 | 第19-26页 |
| ·国外中小企业信息化现状 | 第19-23页 |
| ·日本中小企业信息化 | 第19-20页 |
| ·韩国中小企业信息化 | 第20-21页 |
| ·其他国家中小企业信息化概况 | 第21-22页 |
| ·国外中小企业信息化对我国的启示 | 第22-23页 |
| ·国内中小企业信息化建设概况 | 第23-26页 |
| ·我国中小企业信息化进程 | 第23-24页 |
| ·我国中小企业信息化建设的阻力 | 第24-26页 |
| 4. 我国中小企业信息化实施战略 | 第26-38页 |
| ·我国中小企业信息化战略环境分析 | 第26-28页 |
| ·外部环境分析 | 第26-27页 |
| ·内部环境分析 | 第27-28页 |
| ·我国中小企业信息化实施的战略目标 | 第28-29页 |
| ·企业信息化战略定位 | 第28页 |
| ·信息化战略目标体系 | 第28-29页 |
| ·中小企业信息化的阶段性实施方案 | 第29-38页 |
| ·中小企业发展的阶段性划分 | 第29-30页 |
| ·中小企业初级阶段信息化实施方案 | 第30-33页 |
| ·利用内部网络，实现办公管理自动化 | 第30-31页 |
| ·从最基本的财务管理系统开始 | 第31-32页 |
| ·也可从进销存系统入手 | 第32-33页 |
| ·中小企业中级阶段信息化实施方案 | 第33-36页 |
| ·采用 CRM系统，对客户信息进行全方位管理 | 第33-34页 |
| ·企业资源计划 | 第34-36页 |
| ·中小企业高级阶段信息化实施方案 | 第36-38页 |
| 5. 中小企业信息化建设过程中的问题及对策分析 | 第38-45页 |
| ·我国中小企业信息化建设过程中的问题 | 第38-42页 |
| ·战略实施中的管理问题 | 第38-40页 |
| ·资源配置不合理 | 第38-39页 |
| ·来自观念的阻力和人的阻力 | 第39页 |
| ·缺乏有效的知识管理 | 第39-40页 |
| ·战略实施中的技术问题 | 第40-42页 |
| ·国字号技术标准体系的建立 | 第40-41页 |
| ·管理软件厂商技术观念欠缺 | 第41页 |
| ·中小企业用户的技术需求 | 第41-42页 |
| ·对我国中小企业信息化建设的建议 | 第42-45页 |
| ·政府主管部门应给予大力支持 | 第42页 |
| ·行业协会组织研发，并推广信息系统 | 第42-43页 |
| ·信息系统供应商应为中小企业提供更为个性化的产品和服务 | 第43页 |
| ·中小企业应着重培养信息化人才 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |