| 第1章 绪论 | 第1-11页 |
| 1．1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1．3 本文的主要内容及研究方法 | 第9-11页 |
| 第2章 企业战略管理及核心竞争力理论研究 | 第11-21页 |
| 2．1 企业战略管理的发展历史 | 第11页 |
| 2．2 企业战略管理的体系和架构 | 第11-15页 |
| 2．2．1 企业战略管理 | 第11-12页 |
| 2．2．2 战略管理的层次 | 第12-13页 |
| 2．2．3 企业战略管理的基本架构 | 第13-14页 |
| 2．2．4 战略管理的过程模型 | 第14-15页 |
| 2．3 企业核心能力理论 | 第15-21页 |
| 2．3．1 企业核心能力的概念 | 第16页 |
| 2．3．2 企业核心能力的构成要素 | 第16页 |
| 2．3．3 企业核心能力的特征 | 第16-17页 |
| 2．3．4 企业核心能力的培育 | 第17-18页 |
| 2．3．5 企业核心能力运作框架 | 第18-21页 |
| 第3章 入世后我国房地产中介企业的战略分析 | 第21-34页 |
| 3．1 房地产中介企业存在的必要性和重要性 | 第21-22页 |
| 3．1．1 房地产商品的使用价值和价值构成复杂 | 第21页 |
| 3．1．2 房地产价值大，权属关系复杂 | 第21页 |
| 3．1．3 房地产市场的物质非流动性 | 第21-22页 |
| 3．1．4 房地产市场的多样性和专业性 | 第22页 |
| 3．1．5 房地产市场的不充分竞争性 | 第22页 |
| 3．2 我国房地产中介企业的现状 | 第22-25页 |
| 3．2．1 我国房地产中介企业的类别与服务内容 | 第22-24页 |
| 3．2．2 我国房地产中介企业的现状 | 第24-25页 |
| 3．3 入世后我国房地产中介企业面临的环境分析 | 第25-30页 |
| 3．3．1 宏观环境分析 | 第25-28页 |
| 3．3．2 行业环境分析 | 第28-30页 |
| 3．4 我国房地产中介企业的SWOT组合分析 | 第30-34页 |
| 3．4．1 优势分析（S） | 第30-31页 |
| 3．4．2 劣势分析（W） | 第31-32页 |
| 3．4．3 机会分析（O） | 第32-33页 |
| 3．4．4 威胁分析（T） | 第33-34页 |
| 第4章 我国房地产中介企业的竞争优势评价 | 第34-39页 |
| 4．1 房地产中介企业的竞争优势评价 | 第34-39页 |
| 4．1．1 房地产中介企业的竞争优势指数评价 | 第34页 |
| 4．1．2 房地产中介企业竞争优势指标体系评价模型 | 第34-37页 |
| 4．1．3 模型的启示 | 第37-39页 |
| 第5章 建立房地产中介企业的战略联盟 | 第39-48页 |
| 5．1 由智猪博弈论模型想到的竞争战略 | 第39-41页 |
| 5．2 建立战略联盟 | 第41-42页 |
| 5．3 特许“连锁”模式战略——战略联盟的新思路 | 第42-48页 |
| 5．3．1 特许连锁模式战略的博弈分析 | 第43-45页 |
| 5．3．2 实施特许连锁模式对房地产中介企业的作用 | 第45-48页 |
| 第6章 构筑我国房地产中介企业的企业信息系统 | 第48-58页 |
| 6．1 房地产中介企业信息化的涵义 | 第48页 |
| 6．2 建立企业的信息资源平台 | 第48-52页 |
| 6．3 电子商务在房地产中介企业中的应用 | 第52-58页 |
| 6．3．1 电子商务和房地产电子商务系统的构建 | 第52-54页 |
| 6．3．2 房地产中介行业电子商务的实现技术 | 第54-58页 |
| 第7章 房地产中介企业的人力资源战略 | 第58-71页 |
| 7．1 人力资源作为企业竞争优势源泉的特性分析 | 第58-59页 |
| 7．1．1 人力资源的价值性 | 第58-59页 |
| 7．1．2 人力资源的稀缺性 | 第59页 |
| 7．1．3 人力资源的难以模仿性 | 第59页 |
| 7．2 营造构建企业竞争优势的人力资源战略措施 | 第59-71页 |
| 7．2．1 构建房地产中介企业管理者综合素质体系 | 第59-63页 |
| 7．2．2 建立专业匹配、组合合理的团队 | 第63-64页 |
| 7．2．3 留住公司的核心人才 | 第64-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第76页 |