| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导言 | 第8-11页 |
| ·选题背景与意义 | 第8页 |
| ·选题的背景 | 第8页 |
| ·选题的意义 | 第8页 |
| ·沟通管理研究现状 | 第8-11页 |
| ·研究目标 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 项目沟通管理在IT项目实施中的作用 | 第11-18页 |
| ·项目管理的定义 | 第11-12页 |
| ·沟通的含义和种类 | 第12-14页 |
| ·项目沟通管理 | 第14-15页 |
| ·信息化项目管理 | 第15-16页 |
| ·信息化项目中的沟通管理 | 第16-18页 |
| 第三章 阳光地产集团管理信息系统情况简介 | 第18-21页 |
| ·房地产行业发展态势 | 第18-19页 |
| ·房地产企业信息化的内涵及现状分析 | 第19-20页 |
| ·阳光地产集团情况简介 | 第20页 |
| ·阳光地产集团信息化建设概况 | 第20-21页 |
| 第四章 阳光地产集团管理信息系统项目规划阶段的沟通管理 | 第21-30页 |
| ·项目规划阶段的主要工作事项 | 第21-23页 |
| ·项目规划阶段的进度计划 | 第23页 |
| ·项目规划阶段的项目组及职责分工 | 第23-24页 |
| ·项目规划阶段的文件清单 | 第24页 |
| ·项目规划阶段的沟通管理 | 第24-30页 |
| ·项目规划阶段的沟通管理重点 | 第25-28页 |
| ·项目规划阶段的沟通存在问题及解决方法 | 第28-30页 |
| 第五章 阳光地产集团管理信息系统项目建设阶段的沟通管理 | 第30-40页 |
| ·商业地产项目运营管理系统简要介绍 | 第30页 |
| ·本系统项目建设阶段的主要工作事项 | 第30-32页 |
| ·项目建设阶段的进度计划 | 第32-33页 |
| ·项目建设阶段的项目组及职责分工 | 第33-34页 |
| ·项目建设阶段的文件清单 | 第34页 |
| ·项目建设阶段的沟通管理 | 第34-40页 |
| ·项目建设阶段的沟通管理重点 | 第34-38页 |
| ·项目实施建设中存在的沟通问题及解决办法 | 第38-40页 |
| 第六章 阳光地产集团管理信息系统项目运维阶段的沟通管理 | 第40-44页 |
| ·项目运维阶段主要工作事项 | 第40页 |
| ·项目运维阶段的主要文档清单 | 第40页 |
| ·项目运维阶段的主要沟通干系人 | 第40-41页 |
| ·项目运维阶段涉及到的主要沟通事项 | 第41-44页 |
| 第七章 结束语 | 第44-46页 |
| ·论文的总结 | 第44-45页 |
| ·进一步的展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
