贵阳市新联通公司绩效管理研究
| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-10页 |
| ·课题研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 绩效管理基础理论概述 | 第11-21页 |
| ·绩效管理的概念 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的目的 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的重要作用 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的方法和主要环节 | 第14-21页 |
| 第三章 贵阳市联通公司绩效管理诊断 | 第21-35页 |
| ·贵阳市联通公司绩效管理概况 | 第21-29页 |
| ·一级考核体系 | 第21-24页 |
| ·二级考核体系 | 第24-25页 |
| ·员工年度考核体系 | 第25-28页 |
| ·领导干部任职考核体系 | 第28-29页 |
| ·贵阳市联通公司绩效管理诊断 | 第29-33页 |
| ·绩效管理诊断流程 | 第30页 |
| ·绩效考核指标诊断 | 第30-31页 |
| ·绩效管理流程诊断 | 第31-33页 |
| ·贵阳市联通公司绩效管理诊断结论 | 第33-35页 |
| 第四章 贵阳市新联通公司绩效管理项目设计 | 第35-49页 |
| ·绩效管理项目目标、指导思想和原则 | 第35-39页 |
| ·绩效管理项目组织分工 | 第39-40页 |
| ·绩效管理项目领导小组 | 第39-40页 |
| ·绩效管理项目实施小组 | 第40页 |
| ·绩效管理项目进度计划 | 第40-41页 |
| ·绩效管理项目实施 | 第41-44页 |
| ·实施步骤及内容 | 第41-42页 |
| ·绩效管理实施配套措施 | 第42-44页 |
| ·绩效管理过程控制 | 第44-47页 |
| ·中期述职流程设计 | 第44-46页 |
| ·KPI 评价体系设计 | 第46页 |
| ·360 度绩效反馈设计 | 第46-47页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第47-49页 |
| ·报酬分配和薪酬调整实施 | 第47页 |
| ·绩效改进计划执行 | 第47页 |
| ·职位变动参考 | 第47-48页 |
| ·指导员工培训与发展 | 第48-49页 |
| 第五章 贵阳市新联通公司绩效考核指标设计模型 | 第49-56页 |
| ·绩效考核评价要素的确定 | 第49-51页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第49页 |
| ·平衡计分卡对贵阳市新联通公司的作用 | 第49-50页 |
| ·贵阳市新联通公司的绩效评价要素 | 第50-51页 |
| ·绩效考核指标设计 | 第51-56页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第51页 |
| ·关键绩效指标设计步骤 | 第51-52页 |
| ·市场前端部门关键绩效指标选择方法 | 第52-54页 |
| ·职能、技术管理部门关键绩效指标选择方法 | 第54-56页 |
| 第六章 贵阳市新联通公司绩效管理案例 | 第56-64页 |
| ·绩效反馈案例 | 第56-60页 |
| ·绩效监控反馈问题 | 第56-57页 |
| ·绩效考核指标选取 | 第57-58页 |
| ·实际运用效果 | 第58-60页 |
| ·绩效改进案例 | 第60-63页 |
| ·第三方调查信息分析 | 第60-61页 |
| ·绩效考核指标设计与运用效果 | 第61-62页 |
| ·绩效沟通成效 | 第62-63页 |
| ·小结 | 第63-64页 |
| 第七章 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第69页 |
