中信银行长春分行零售业务发展战略研究

内容提要	第1-7页
第1章 绪论	第7-11页
·中信银行及中信银行长春分行基本情况	第7-8页
·研究背景	第8页
·本文研究的现实意义与思路	第8-11页
第2章 银行零售业务的发展与现状	第11-17页
·国际银行业零售业务的发展与现状	第11-13页
·国内银行零售业务的发展与现状	第13-14页
·国内中小股份制银行的零售业务发展策略	第14-17页
第3章 中信银行零售业务发展现状	第17-22页
·各项业务发展现状	第17-19页
·组织及人员现状	第19-20页
·零售渠道现状	第20-21页
·品牌建设及产品现状	第21-22页
第4章 中信银行长春分行零售业务发展战略的选择	第22-31页
·经济环境分析	第22-23页
·市场分析	第23-25页
·竞争分析	第25-26页
·SWOT 分析	第26-29页
·中信银行长春分行零售业务发展战略目标与市场定位	第29-31页
第5章 中信银行长春分行零售业务发展战略的实施	第31-39页
·组织结构与人力资源方面的实施	第31-32页
·客户与市场发展方面的实施	第32-33页
·核心业务发展与营销管理的实施	第33-36页
·客户服务与私人银行发展方面的实施	第36-38页
·考核评价体系的建立	第38-39页
结论	第39-41页
参考文献	第41-43页
论文摘要	第43-47页
ABSTRACT	第47-51页