| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·银行员工的界定和行业特点 | 第10-12页 |
| ·转型期银行员工的界定 | 第10页 |
| ·目前银行业市场的主要特征 | 第10-11页 |
| ·银行员工工作压力源现状 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-38页 |
| ·压力源的综述 | 第13-33页 |
| ·压力源相关概念 | 第13-16页 |
| ·压力源的相关理论 | 第16-22页 |
| ·主要的压力理论模型及其评价 | 第16-19页 |
| ·工作压力研究的理论模型 | 第19-22页 |
| ·工作压力源的分类 | 第22-24页 |
| ·工作压力产生的影响因素 | 第24-27页 |
| ·工作压力的后果 | 第27-28页 |
| ·工作压力源研究现状 | 第28-33页 |
| ·心理健康的综述 | 第33-38页 |
| ·心理健康的概念 | 第33-34页 |
| ·心理健康的分类标准 | 第34-35页 |
| ·压力源与心理健康的关系 | 第35-38页 |
| 3 研究目的与研究假设 | 第38-41页 |
| ·研究目的 | 第38页 |
| ·研究内容 | 第38-39页 |
| ·工作压力源结构研究及不同人口学变量的比较 | 第38页 |
| ·心理健康水平分析及不同人口学变量的比较 | 第38-39页 |
| ·工作压力源与心理健康相关性 | 第39页 |
| ·研究假设 | 第39页 |
| ·研究方法与工具 | 第39-40页 |
| ·研究步骤 | 第40-41页 |
| 4 银行员工工作压力源结构分析 | 第41-70页 |
| ·问卷的编制 | 第41-42页 |
| ·银行员工工作压力源问卷的项目收集 | 第41-42页 |
| ·工作压力源问卷的初步编制 | 第42页 |
| ·预试研究 | 第42-46页 |
| ·预试对象 | 第42页 |
| ·统计方法 | 第42-43页 |
| ·工作压力源问卷预试结果分析 | 第43-46页 |
| ·正式施测 | 第46-54页 |
| ·研究对象 | 第46页 |
| ·研究工具、统计方法 | 第46页 |
| ·研究程序 | 第46-47页 |
| ·工作压力源问卷正式施测的结果分析 | 第47-51页 |
| ·工作压力源结构的验证性因素分析 | 第51-54页 |
| ·讨论 | 第54-55页 |
| ·银行员工工作压力源结构的人口学变量研究 | 第55-70页 |
| ·研究目的 | 第55页 |
| ·研究假设 | 第55页 |
| ·研究方法 | 第55页 |
| ·结果分析 | 第55-68页 |
| ·讨论 | 第68-70页 |
| 5 银行员工心理健康水平分析 | 第70-93页 |
| ·银行员工SCL-90总分以及各因子得分与全国常模比较 | 第70-71页 |
| ·银行员工人口学变量心理健康状况差异分析 | 第71-93页 |
| ·不同性别银行员工心理健康状况差异分析 | 第71页 |
| ·不同年龄银行员工心理健康状况差异分析 | 第71-78页 |
| ·不同婚姻状况银行员工心理健康状况差异分析 | 第78-79页 |
| ·不同学历银行员工心理健康状况差异分析 | 第79-85页 |
| ·不同职务银行员工心理健康状况差异分析 | 第85-91页 |
| ·不同工作部门银行员工心理健康状况差异分析 | 第91-93页 |
| 6 银行员工工作压力源与心理健康的关系 | 第93-94页 |
| ·银行员工工作压力源与心理健康的相关分析 | 第93-94页 |
| ·银行员工工作压力源与心理健康的回归分析 | 第94页 |
| 7 讨论与分析 | 第94-96页 |
| ·银行员工工作压力源状况探讨 | 第94-95页 |
| ·银行员工心理健康状况 | 第95-96页 |
| ·银行员工工作压力源与心理健康的关系探讨 | 第96页 |
| 8 结论 | 第96-99页 |
| 参考文献 | 第99-103页 |
| 附录 | 第103-114页 |
| 附录1:访谈提纲 | 第103-104页 |
| 附录2:症状自评量表(SCL——90) | 第104-107页 |
| 附录3:预试问卷 | 第107-111页 |
| 附录4:正式问卷 | 第111-114页 |
| 在学期间发表论文情况 | 第114-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |