| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 导论 | 第13-18页 |
| ·选题背景 | 第13-15页 |
| ·市场背景 | 第13-14页 |
| ·汽车制造行业背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15-16页 |
| ·中小汽车制造企业应采用作业成本法 | 第15-16页 |
| ·将作业成本管理与信息管理结合 | 第16页 |
| ·构建中小汽车制造企业的信息管理系统 | 第16页 |
| ·研究思路和方法 | 第16-18页 |
| ·研究特点 | 第16页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·研究步骤 | 第17-18页 |
| 2. 中小汽车制造企业与信息管理 | 第18-29页 |
| ·企业信息流 | 第18-20页 |
| ·企业信息流含义 | 第18页 |
| ·企业信息流特点 | 第18-19页 |
| ·中小汽车制造企业信息流通过程 | 第19-20页 |
| ·中小汽车制造企业特点 | 第20-23页 |
| ·区域分散、技术管理水平落后 | 第20-21页 |
| ·产品普遍存在“三高一低”的问题 | 第21页 |
| ·成本构成复杂 | 第21-23页 |
| ·中小汽车制造企业信息管理基本框架 | 第23-24页 |
| ·信息流分析 | 第23页 |
| ·设置信息管理框架 | 第23-24页 |
| ·信息管理建设 | 第24-29页 |
| ·组织结构调整 | 第24-25页 |
| ·建立企业内部网 | 第25-26页 |
| ·设计信息管理系统基本模块 | 第26-29页 |
| 3. 中小汽车制造企业成本管理现状 | 第29-33页 |
| ·传统成本管理的不足 | 第29-30页 |
| ·作业成本管理 | 第30-33页 |
| 4. 中小汽车制造企业作业链流程及作业设置 | 第33-46页 |
| ·供应流程 | 第33-35页 |
| ·外部供应作业成本内容 | 第33-34页 |
| ·运用作业成本管理选择供应商 | 第34-35页 |
| ·生产流程 | 第35-44页 |
| ·冲压生产线 | 第36-37页 |
| ·焊装生产线 | 第37-38页 |
| ·涂装生产线 | 第38-39页 |
| ·总装生产线 | 第39-40页 |
| ·职能部门作业成本划分 | 第40-41页 |
| ·单位作业成本制定 | 第41-44页 |
| ·销售流程 | 第44-46页 |
| 5. 基于作业成本管理的中小汽车制造企业资源管理（ERP） | 第46-54页 |
| ·企业资源管理（ERP） | 第46-47页 |
| ·ERP 定义 | 第46-47页 |
| ·ERP 的作用 | 第47页 |
| ·传统ERP 构建与支持 | 第47-50页 |
| ·实行ERP 系统实施的步骤 | 第47-49页 |
| ·传统ERP 的缺陷 | 第49-50页 |
| ·构建中小汽车制造企业ERP | 第50-54页 |
| ·需求分析 | 第51-53页 |
| ·系统实现 | 第53-54页 |
| 6. 基于作业成本管理的中小汽车制造企业客户关系管理（CRM） | 第54-59页 |
| ·企业客户关系管理（CRM） | 第54-55页 |
| ·CRM 的定义 | 第54-55页 |
| ·CRM 的作用 | 第55页 |
| ·传统CRM 构建与支持 | 第55-56页 |
| ·构建中小汽车制造企业CRM | 第56-59页 |
| ·需求分析 | 第56-57页 |
| ·系统实现 | 第57-59页 |
| 7. 基于作业成本管理的中小汽车制造企业供应链管理（SCM） | 第59-64页 |
| ·供应链管理（SCM） | 第59-61页 |
| ·SCM 定义 | 第59-60页 |
| ·SCM 的作用 | 第60-61页 |
| ·传统SCM 构建与支持 | 第61页 |
| ·构建中小汽车制造企业SCM | 第61-64页 |
| ·中小汽车制造企业SCM 流程 | 第62-63页 |
| ·依据作业成本管理目的建立计划 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
