专线运输物流企业综合评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-19页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·国内外研究评述 | 第18-19页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第19-21页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19-21页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第21-30页 |
| ·道路运输行业 | 第21-25页 |
| ·道路运输行业的定义 | 第21页 |
| ·道路运输的特点及其地位 | 第21-22页 |
| ·道路运输行业的发展现状 | 第22-23页 |
| ·道路运输行业发展物流的模式 | 第23-25页 |
| ·专线运输物流企业 | 第25-26页 |
| ·专线运输物流企业的定义及特点 | 第25-26页 |
| ·专线运输物流企业的发展现状 | 第26页 |
| ·综合评价方法的评述 | 第26-29页 |
| ·层次分析法 | 第26-27页 |
| ·模糊综合评价法 | 第27-28页 |
| ·数据包络分析法 | 第28页 |
| ·灰色综合评价法 | 第28-29页 |
| ·本章 小结 | 第29-30页 |
| 第3章 专线运输物流模式分析 | 第30-43页 |
| ·专线运输物流的组织模式和业务流程 | 第30-33页 |
| ·组织模式 | 第30-32页 |
| ·业务流程 | 第32-33页 |
| ·专线运输物流模式的企业管理 | 第33-39页 |
| ·专线运输物流企业的组织管理 | 第33-34页 |
| ·专线运输物流企业的运营管理 | 第34-36页 |
| ·专线运输物流企业的客户营销管理 | 第36-37页 |
| ·专线运输物流企业的企业文化 | 第37-39页 |
| ·专线运输物流模式的竞争优势 | 第39-40页 |
| ·运输成本 | 第39页 |
| ·运输速度 | 第39页 |
| ·运输的一致性 | 第39-40页 |
| ·较高的信誉度 | 第40页 |
| ·良好的客户关系 | 第40页 |
| ·合作伙伴关系 | 第40页 |
| ·专线运输物流企业发展中存在的问题 | 第40-42页 |
| ·本章 小结 | 第42-43页 |
| 第4章 专线运输物流企业综合评价指标体系 | 第43-55页 |
| ·构建综合评价指标体系的流程与思路 | 第43-44页 |
| ·构建综合评价指标体系的流程 | 第43-44页 |
| ·综合评价指标体系的设计思路 | 第44页 |
| ·构建综合评价指标体系的原则 | 第44-45页 |
| ·科学性原则 | 第44页 |
| ·系统性原则 | 第44-45页 |
| ·可比性原则 | 第45页 |
| ·可操作性原则 | 第45页 |
| ·定量与定性相结合原则 | 第45页 |
| ·专线运输物流企业综合评价指标体系的构建 | 第45-47页 |
| ·各综合评价指标的说明 | 第47-54页 |
| ·物流资源 | 第47-49页 |
| ·运营能力 | 第49-51页 |
| ·物流技术 | 第51-52页 |
| ·客户服务 | 第52-54页 |
| ·本章 小结 | 第54-55页 |
| 第5章 专线运输物流企业综合评价模型 | 第55-69页 |
| ·确定评价指标权重 | 第55-60页 |
| ·三标度层次分析法确定指标权重 | 第55-58页 |
| ·李克特五级量表确定指标权重 | 第58-59页 |
| ·指标权重的确定 | 第59-60页 |
| ·灰色关联度综合评价的应用 | 第60-64页 |
| ·确定最优指标集 | 第60-63页 |
| ·指标值的规范化处理 | 第63页 |
| ·计算关联度系数 | 第63-64页 |
| ·计算单层次的灰色关联度 | 第64页 |
| ·计算多层次评价体系的最终关联度 | 第64页 |
| ·模糊综合评判法确定综合评价隶属等级 | 第64-68页 |
| ·确定评价指标和评价等级 | 第65页 |
| ·建立单级模糊评判 | 第65-66页 |
| ·建立多层次模糊评判 | 第66-67页 |
| ·关联度隶属等级 | 第67-68页 |
| ·本章 小结 | 第68-69页 |
| 第6章 实证分析 | 第69-77页 |
| ·企业简介 | 第69-70页 |
| ·模型的应用 | 第70-73页 |
| ·综合评价 | 第70-73页 |
| ·评价结果分析 | 第73页 |
| ·发展建议 | 第73-76页 |
| ·硬件设施建设方面 | 第73-74页 |
| ·物流人才培育方面 | 第74页 |
| ·客户服务拓展方面 | 第74-75页 |
| ·业务规范化方面 | 第75页 |
| ·协同能力提升方面 | 第75-76页 |
| ·物流技术应用方面 | 第76页 |
| ·本章 小结 | 第76-77页 |
| 结论 | 第77-78页 |
| 附录 1 专线运输物流企业评价指标权重咨询表 | 第78-82页 |
| 附录 2 专线运输物流企业调查问卷 | 第82-87页 |
| 附录 3 专线运输物流企业综合评价指标评判表 | 第87-90页 |
| 参考文献 | 第90-95页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 作者简介 | 第97页 |
