| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 1 绪论 | 第13-31页 |
| ·研究背景及选题意义 | 第13-15页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究现状分析 | 第15-27页 |
| ·国外研究现状 | 第16-20页 |
| ·国内研究现状 | 第20-26页 |
| ·文献评析 | 第26-27页 |
| ·论文研究目标、方法与技术路线 | 第27-29页 |
| ·研究目标 | 第27页 |
| ·研究方法 | 第27-28页 |
| ·技术路线 | 第28-29页 |
| ·主要研究内容 | 第29-30页 |
| ·论文的主要创新 | 第30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的理论基础 | 第31-47页 |
| ·科学技术奖励质量管理体系的核心概念界定 | 第31-36页 |
| ·科学技术奖励质量管理体系的产品识别 | 第31-33页 |
| ·科学技术奖励公共服务质量概念 | 第33-35页 |
| ·科学技术奖励公共服务质量管理概念 | 第35-36页 |
| ·ISO9000标准质量管理体系理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理 | 第36-40页 |
| ·ISO9000标准的内容与公共服务管理原则 | 第37-38页 |
| ·ISO9000族标准的公共服务基本管理理念 | 第38-39页 |
| ·ISO9000标准对政府科学技术奖励公共服务质量管理体系建设提出的要求 | 第39-40页 |
| ·全面质量管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理 | 第40-42页 |
| ·全面质量管理的含义与公共服务质量管理理念 | 第40-41页 |
| ·全面质量管理理论对科学技术奖励公共服务质量管理体系构建的启示 | 第41-42页 |
| ·新公共管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理 | 第42-46页 |
| ·新公共管理理论简述 | 第42-44页 |
| ·新公共管理的理论发展——新公共服务理论 | 第44-45页 |
| ·新公共管理理论对政府科学技术奖励质量管理体系构建的要求 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 3 政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系可行性分析 | 第47-62页 |
| ·政府科学技术奖励质量管理体系存在的问题 | 第47-50页 |
| ·科学技术奖励执行主体管理失范 | 第47-48页 |
| ·科学技术奖励评审主体管理失范 | 第48-49页 |
| ·科学技术奖励评价方法科学性不足 | 第49-50页 |
| ·科学技术奖励管理失范导致的危害 | 第50页 |
| ·政府科学技术奖励建立ISO9000标准质量管理体系的必要性 | 第50-53页 |
| ·符合建设服务型科学技术奖励管理机构的需要 | 第51页 |
| ·强化内部管理、加强政府科学技术奖励廉政建设的需要 | 第51-52页 |
| ·规范评审过程、发挥政府科学技术奖励引领功能的需要 | 第52页 |
| ·ISO9000质量管理体系是政府科学技术奖励部门效能建设的技术保证 | 第52-53页 |
| ·政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系的可行性 | 第53-61页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系构建的现实条件 | 第53-56页 |
| ·ISO9000质量管理体系与政府科学技术奖励管理的共性分析 | 第56-58页 |
| ·政府科学技术奖励引入ISO9000质量管理体系的效用分析 | 第58-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 4 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系构建的总体设计 | 第62-75页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系内涵界定 | 第62-64页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系含义 | 第62页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系特点 | 第62-64页 |
| ·基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的构建程序 | 第64-71页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的准备 | 第65-67页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的策划 | 第67-68页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的实施与运行 | 第68-70页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的调整、保持和完善 | 第70-71页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构 | 第71-74页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的特殊性分析 | 第71-72页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的原则 | 第72-73页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构 | 第73-74页 |
| ·本章小结 | 第74-75页 |
| 5 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系核心要素设计 | 第75-101页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的管理职责 | 第75-78页 |
| ·确立质量方针 | 第75-76页 |
| ·制定质量目标 | 第76-78页 |
| ·组织结构与职责权限的规定 | 第78页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的资源 | 第78-82页 |
| ·对标准的理解与分析 | 第78-79页 |
| ·人力资源管理程序的制订与实施 | 第79-81页 |
| ·基础设施 | 第81页 |
| ·工作环境 | 第81-82页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的服务实现过程 | 第82-87页 |
| ·对标准的理解与分析 | 第82页 |
| ·评奖服务实现的策划 | 第82-84页 |
| ·与顾客有关的过程 | 第84-85页 |
| ·设计和开发 | 第85-86页 |
| ·采购 | 第86页 |
| ·评奖服务的提供 | 第86-87页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的测量、分析与改进 | 第87-100页 |
| ·对标准的理解与分析 | 第87-89页 |
| ·评奖服务的监视和测量 | 第89-91页 |
| ·顾客满意程度测量 | 第91-94页 |
| ·内部审核 | 第94-97页 |
| ·数据分析 | 第97-98页 |
| ·质量管理体系持续改进 | 第98-100页 |
| ·本章小结 | 第100-101页 |
| 6 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的评价方法科学化设计 | 第101-120页 |
| ·基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系评审方法科学化概述 | 第101-104页 |
| ·目前评价方法的缺陷 | 第101-103页 |
| ·科学评价方法对政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的意义 | 第103-104页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系下的评价指标设计 | 第104-108页 |
| ·政府科学技术奖励评价指标的设计原则 | 第104-105页 |
| ·政府科学技术奖励评价指标设计的功能定位 | 第105页 |
| ·政府科学技术奖励评价指标体系构建的依据 | 第105-106页 |
| ·政府科技奖励评价指标体系设计思路 | 第106-107页 |
| ·评价方法体系优化思路 | 第107-108页 |
| ·政府科学技术奖励评价指标权重的优化确定 | 第108-114页 |
| ·常用确定评价指标权重的方法概述 | 第108-109页 |
| ·综合指数指标赋权方法设计 | 第109-114页 |
| ·科学技术奖励综合集成评价 | 第114-118页 |
| ·项目评委综合评价 | 第114-116页 |
| ·评委权重确定 | 第116-118页 |
| ·科学技术奖励综合评价 | 第118页 |
| ·评委优化管理 | 第118-119页 |
| ·本章小结 | 第119-120页 |
| 7 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系有效性评价体系设计 | 第120-137页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价概述 | 第120-124页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性内涵界定 | 第120-121页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的内容 | 第121-122页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的原则 | 第122-123页 |
| ·政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价的程序 | 第123-124页 |
| ·基于灰色统计的政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价指标集筛选 | 第124-131页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管有效性评价指标体系建立的原则 | 第124-126页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性初始指标集的建立 | 第126-127页 |
| ·基于灰色统计分析的评委群体调查及意见汇集 | 第127-131页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价模型构建 | 第131-136页 |
| ·运用层次分析法(AHP)为评价指标赋权 | 第131-134页 |
| ·政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性模糊综合评判 | 第134-136页 |
| ·本章小结 | 第136-137页 |
| 8 实证分析:国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设实践 | 第137-165页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的背景 | 第137-139页 |
| ·科技进步对国家科学技术奖励管理提出的使命要求 | 第137-138页 |
| ·政府职能改革对国家科学技术奖励管理提出的制度要求 | 第138页 |
| ·创新型国家建设对国家科学技术奖励管理提出的时代要求 | 第138-139页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建设过程 | 第139-153页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建立的步骤 | 第139-140页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的核心过程建设 | 第140-153页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的实施效果分析 | 第153-164页 |
| ·国家科学技术技奖励ISO9000质量管理体系运行绩效评判 | 第154-156页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系成效原因分析 | 第156-159页 |
| ·国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系实施中存在的问题 | 第159-161页 |
| ·完善国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建议 | 第161-164页 |
| ·本章小结 | 第164-165页 |
| 9 结论与展望 | 第165-167页 |
| ·本文主要结论 | 第165-166页 |
| ·研究展望 | 第166-167页 |
| 参考文献 | 第167-174页 |
| 攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果目录 | 第174-175页 |
