| 中文摘要 | 第10-12页 |
| 英文摘要 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究方法、研究内容及研究思路 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.2.3 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论与研究综述 | 第19-26页 |
| 2.1 小微企业信贷业务的研究范畴 | 第19-20页 |
| 2.1.1 小微企业的界定 | 第19页 |
| 2.1.2 小微企业信贷业务的界定 | 第19页 |
| 2.1.3 小微企业的特点 | 第19-20页 |
| 2.2 相关理论和工具模型 | 第20-22页 |
| 2.2.1 “4P”营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 PEST分析模型 | 第21页 |
| 2.2.3 波特五力模型 | 第21页 |
| 2.2.4 SWOT分析模型 | 第21-22页 |
| 2.3 小微企业信贷业务营销的相关研究综述 | 第22-26页 |
| 2.3.1 国外研究综述 | 第22-24页 |
| 2.3.2 国内研究综述 | 第24-26页 |
| 第3章 JS银行济南分行小微企业信贷业务现状分析 | 第26-32页 |
| 3.1 JS银行济南分行概况 | 第26-27页 |
| 3.2 JS银行济南分行小微企业信贷业务营销现状和问题 | 第27-32页 |
| 3.2.1 各支行间发展不平衡 | 第27-29页 |
| 3.2.2 部分产品出现负增长,大数据产品增速较慢 | 第29-30页 |
| 3.2.3 近1/3的网点尚未营销过小微企业信贷业务 | 第30-31页 |
| 3.2.4 风险持续暴露,不良率同业排名落后,不良客户区域性集中 | 第31-32页 |
| 第4章 JS银行济南分行小微企业信贷业务营销策略分析 | 第32-47页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第32-38页 |
| 4.1.1 宏观环境分析(PEST) | 第32-35页 |
| 4.1.2 行业竞争环境分析(五力模型) | 第35-38页 |
| 4.2 内部条件分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 内部资源分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2 内部能力分析 | 第39-40页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 优势分析(S) | 第40-41页 |
| 4.3.2 劣势分析(W) | 第41页 |
| 4.3.3 机遇分析(O) | 第41-42页 |
| 4.3.4 威胁分析(T) | 第42-43页 |
| 4.3.5 SWOT矩阵分析 | 第43-44页 |
| 4.4 JS银行济南分行小微企业信贷业务营销策略分析 | 第44-47页 |
| 4.4.1 产品策略方面 | 第44-45页 |
| 4.4.2 价格策略方面 | 第45页 |
| 4.4.3 渠道策略方面 | 第45-46页 |
| 4.4.4 促销策略方面 | 第46-47页 |
| 第5章 JS银行济南分行小微企业信贷业务营销策略优化方案 | 第47-55页 |
| 5.1 优化方向 | 第47页 |
| 5.2 优化方案规划 | 第47-50页 |
| 5.2.1 产品策略优化 | 第47-48页 |
| 5.2.2 定价策略优化 | 第48页 |
| 5.2.3 渠道策略优化 | 第48-49页 |
| 5.2.4 促销策略优化 | 第49页 |
| 5.2.5 服务策略优化 | 第49页 |
| 5.2.6 区域策略优化 | 第49-50页 |
| 5.3 优化方案实施 | 第50-53页 |
| 5.3.1 加强渠道和服务创新 | 第50-51页 |
| 5.3.2 完善风险管理体系 | 第51-52页 |
| 5.3.3 加快人才队伍建设 | 第52-53页 |
| 5.4 优化方案实施的保障措施 | 第53-55页 |
| 5.4.1 制度保障 | 第53页 |
| 5.4.2 资源保障 | 第53-54页 |
| 5.4.3 人员保障 | 第54页 |
| 5.4.4 风控保障 | 第54-55页 |
| 第6章 结论和展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |
