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电子商务与社交媒体中电子口碑对消费者行为影响的差异性研究

摘要第5-9页
ABSTRACT第9-13页
第一章 绪论第17-26页
    1.1 研究背景第17-18页
    1.2 研究问题第18-21页
    1.3 研究框架第21-23页
        1.3.1 研究内容第21-22页
        1.3.2 研究方法第22-23页
    1.4 研究创新点第23-25页
    1.5 本章小结第25-26页
第二章 文献综述与理论基础第26-46页
    2.1 电子口碑概述第26-34页
        2.1.1 口碑和电子口碑的概念第26-30页
        2.1.2 电子口碑研究概况第30-34页
    2.2 电子口碑平台相关研究第34-39页
        2.2.1 电子口碑平台类型及其影响第34-38页
        2.2.2 社交媒体口碑与电子商务网站口碑第38-39页
    2.3 精细加工可能性理论第39-40页
    2.4 刺激-机体-响应理论第40-42页
    2.5 信息采纳理论第42-43页
    2.6 动机归因理论第43-44页
    2.7 研究评述第44-45页
    2.8 本章小结第45-46页
第三章 电子口碑平台差异性对消费者感知可信度的影响第46-76页
    3.1 问题描述第46-47页
    3.2 名词解释第47-48页
        3.2.1 关系强度第47页
        3.2.2 自我披露第47-48页
        3.2.3 产品风险第48页
    3.3 研究模型与假设第48-52页
        3.3.1 概念模型第48-50页
        3.3.2 研究假设第50-52页
    3.4 研究方法与过程第52-57页
        3.4.1 实验设计第52-53页
        3.4.2 问卷设计第53-56页
        3.4.3 正式实验过程第56-57页
    3.5 数据分析及结果第57-73页
        3.5.1 样本的基本人口特征统计分析第57-58页
        3.5.2 量表的效度与信度检验第58-62页
        3.5.3 假设检验第62-73页
    3.6 本章小结第73-76页
第四章 不同平台电子口碑内容差异性的探索第76-104页
    4.1 问题描述第76-77页
    4.2 文本分析第77-86页
        4.2.1 研究设计第77页
        4.2.2 文本获取与预处理第77-78页
        4.2.3 关键文本要素的计算与提取第78-80页
        4.2.4 文本分析结果及讨论第80-86页
    4.3 深度访谈第86-97页
        4.3.1 案例研究方法介绍第86-88页
        4.3.2 访谈对象的选取第88-91页
        4.3.3 访谈结构与框架设计第91-92页
        4.3.4 资料收集第92-93页
        4.3.5 资料整理与分析第93-97页
    4.4 分析结果讨论第97-103页
        4.4.1 通过中心路径影响消费者口碑态度的差异性因素分析第97-101页
        4.4.2 通过边缘路径影响消费者口碑态度的差异性因素分析第101-103页
    4.5 本章小结第103-104页
第五章 电子口碑内容差异性对消费者口碑态度及采纳意愿的影响第104-137页
    5.1 问题描述第104-105页
    5.2 研究模型与假设第105-112页
        5.2.1 概念模型第105页
        5.2.2 口碑质量差异对感知有用性倾向的影响第105-107页
        5.2.3 口碑语言风格差异对感知有用性和可信度倾向的影响第107-109页
        5.2.4 口碑来源可信度差异对感知有用性和可信度倾向的影响第109-110页
        5.2.5 动机归因的中介作用第110-111页
        5.2.6 消费者对口碑的感知有用性和可信度倾向对口碑采纳倾向的影响第111-112页
    5.3 研究方法与过程第112-118页
        5.3.1 问卷场景设置及刺激材料选取第112-113页
        5.3.2 问卷设计第113-117页
        5.3.3 预调查第117页
        5.3.4 正式调查与操纵检验第117-118页
    5.4 数据分析及结果第118-133页
        5.4.1 样本的基本人口特征统计分析第118-122页
        5.4.2 量表的效度与信度检验第122-129页
        5.4.3 假设检验第129-133页
    5.5 本章小结第133-137页
第六章 结论与展望第137-144页
    6.1 研究结论及贡献第137-142页
        6.1.1 研究结论第137-139页
        6.1.2 理论贡献第139-141页
        6.1.3 管理启示第141-142页
    6.2 研究不足及展望第142-144页
参考文献第144-173页
附录1: 研究一调查问卷第173-181页
附录2: 文本分析的部分PYTHON代码第181-184页
附录3: 开放式编码及主轴编码主要结果展示第184-227页
附录4: 研究三调查问卷第227-231页
致谢第231-232页
攻读博士学位期间主要研究成果第232页

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