| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的目的及意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究结构和内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 2 研究的理论基础 | 第15-17页 |
| 2.1 保险的相关概念和特点 | 第15页 |
| 2.2 市场营销相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 4P营销组合的更新 | 第15-16页 |
| 2.2.2 STP理论 | 第16页 |
| 2.2.3 相关分析工具 | 第16-17页 |
| 3 PA人寿保险股份有限公司商业健康险市场环境分析 | 第17-29页 |
| 3.1 我国商业健康险行业现状 | 第17-20页 |
| 3.1.1 健康险的定义及分类 | 第17-18页 |
| 3.1.2 中国商业健康险发展现状 | 第18-20页 |
| 3.2 宏观环境PEST分析 | 第20-26页 |
| 3.2.1 政治法律环境 | 第20-21页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第21-23页 |
| 3.2.3 社会文化环境 | 第23页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第23-26页 |
| 3.3 行业竞争环境分析 | 第26-29页 |
| 3.3.1 同行业内的竞争者 | 第26-27页 |
| 3.3.2 行业内潜在竞争者 | 第27页 |
| 3.3.3 行业内的替代品 | 第27-28页 |
| 3.3.4 购买者的议价能力 | 第28页 |
| 3.3.5 供应商的议价能力 | 第28-29页 |
| 4 PA人寿保险股份有限公司商业健康险营销现状及存在的问题 | 第29-42页 |
| 4.1 PA人寿保险股份有限公司介绍 | 第29-30页 |
| 4.2 PA人寿保险股份有限公司商业健康险营销现状 | 第30-33页 |
| 4.2.1 PA人寿保险股份有限公司商业健康险产品 | 第30-31页 |
| 4.2.2 摒弃银保规模业务,整合银行渠道 | 第31-32页 |
| 4.2.3 营销队伍规模扩张,队伍质量稳步提升 | 第32页 |
| 4.2.4 保费定价固定,保费收入结构明显改善 | 第32-33页 |
| 4.3 PA人寿保险股份有限公司健康险营销存在的问题及分析 | 第33-35页 |
| 4.3.1 销售渠道单一,营销方案不完善 | 第33页 |
| 4.3.2 保险产品单一,目标市场不明确 | 第33-34页 |
| 4.3.3 薪金制度有待完善,后续服务断层 | 第34页 |
| 4.3.4 商业健康险宣传力度不够 | 第34-35页 |
| 4.4 PA 人寿保险股份有限公司健康险营销 SWOT 分析 | 第35-42页 |
| 4.4.1 公司的内部优势 | 第35-36页 |
| 4.4.2 公司的内部劣势 | 第36-38页 |
| 4.4.3 公司的外部机会 | 第38-40页 |
| 4.4.4 公司的外部威胁 | 第40-42页 |
| 5 PA人寿保险股份有限公司商业健康险营销策略 | 第42-53页 |
| 5.1 目标市场策略 | 第42-45页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第42-44页 |
| 5.1.2 目标市场的选择 | 第44页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第44-45页 |
| 5.2 产品策略 | 第45-47页 |
| 5.2.1 个人健康保险产品 | 第45-46页 |
| 5.2.2 团体健康保险产品 | 第46-47页 |
| 5.3 价格策略 | 第47-48页 |
| 5.3.1 定价策略 | 第47-48页 |
| 5.3.2 折扣优惠及合理降价策略 | 第48页 |
| 5.4 渠道策略 | 第48-51页 |
| 5.4.1 直销渠道 | 第49页 |
| 5.4.2 代理人渠道 | 第49页 |
| 5.4.3 银行保险渠道 | 第49-50页 |
| 5.4.4 新兴渠道 | 第50-51页 |
| 5.5 促销策略 | 第51-53页 |
| 5.5.1 广告促销策略 | 第51-52页 |
| 5.5.2 公益宣传策略 | 第52-53页 |
| 6 PA人寿保险股份有限公司商业健康险营销策略实施的保障措施 | 第53-60页 |
| 6.1 品牌建设 | 第53页 |
| 6.2 风险管控 | 第53-55页 |
| 6.2.1 风险分析 | 第53-54页 |
| 6.2.2 风险管控 | 第54-55页 |
| 6.3 人力资源管理战略 | 第55-56页 |
| 6.3.1 销售人员的管理 | 第55-56页 |
| 6.3.2 丰富培训,激发职业潜能 | 第56页 |
| 6.4 提高大数据的能力 | 第56-58页 |
| 6.4.1 建立健康险产品基础数据库 | 第57页 |
| 6.4.2 建立大数据分析队伍 | 第57-58页 |
| 6.5 服务营销 | 第58-60页 |
| 6.5.1 普及保险理念 | 第58页 |
| 6.5.2 快速周到的保单服务 | 第58-59页 |
| 6.5.3 极速极简的保险理赔 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
