| Abstract | 第4页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Chapter One - Introduction | 第6-16页 |
| 1.1 Background to the Study | 第6-7页 |
| 1.2 The Study in Context | 第7-10页 |
| 1.2.1 Destination image | 第7-8页 |
| 1.2.2 Destination image Competitiveness | 第8-9页 |
| 1.2.3 Tourist Perception | 第9-10页 |
| 1.3 Aim and objectives | 第10-11页 |
| 1.4 Significance of study | 第11-13页 |
| 1.5 Location of research and a brief rationale for its selection | 第13-14页 |
| 1.6 Research Framework and Schedule | 第14-16页 |
| Chapter Two-Literature Review | 第16-39页 |
| 2.1 Destination image | 第16-26页 |
| 2.1.1 Definition of Destination image | 第16-18页 |
| 2.1.2 Framework of destination image formation | 第18-23页 |
| Ⅰ.Factors influencing the formation of an image | 第18-20页 |
| Ⅱ.Stages of image formation | 第20-23页 |
| 2.1.3 Attributes of Destination Image | 第23-26页 |
| 2.2 Tourist perception and travel decision | 第26-32页 |
| 2.2.1 Concept of Perception in Tourism | 第26-27页 |
| 2.2.2 Grasping tourists' mental representations of destinations | 第27-28页 |
| 2.2.3 Tourist perception as an Image formation Agent | 第28-30页 |
| 2.2.4 Image in tourists' travel decision making process | 第30-32页 |
| 2.3 Image - A Competitive Strategy | 第32-35页 |
| 2.3.1 Competitiveness | 第32-33页 |
| 2.3.2 Image as a competitive strategy | 第33-34页 |
| 2.3.3 Image competitiveness and tourist perception | 第34-35页 |
| 2.4 Framework underlying the hypothesis | 第35-37页 |
| 2.5 Summary | 第37-39页 |
| Chapter Three-Research Methodology | 第39-52页 |
| 3.1 Background and Case Study Selection | 第39-44页 |
| 3.1.1 Overview of Hangzhou Tourism | 第39-42页 |
| 3.1.2 Case Study Selection | 第42-44页 |
| 3.2 Research design | 第44页 |
| 3.3 Principles of data collection | 第44-52页 |
| 3.3.1 Questionnaire Design | 第46-47页 |
| 3.3.2 Trip Advisor-Online Review | 第47-48页 |
| 3.3.3 Variable measurement | 第48-50页 |
| 3.3.4 Pilot Test | 第50页 |
| 3.3.5 Sample and Procedure | 第50-52页 |
| Chapter Four-Findings and Analysis | 第52-73页 |
| 4.1 Quantitative-Univariate and Bivariate Analysis | 第52-65页 |
| 4.1.1 Sample Demographic Profile | 第52-54页 |
| 4.1.2 Sample Travel Profile | 第54-57页 |
| 4.1.3 Descriptive Statistics of Variables | 第57-60页 |
| 4.1.4 Satisfaction and importance from/of the Destination | 第60-65页 |
| Ⅰ.Satisfaction with attributes for foreign tourist | 第60-61页 |
| Ⅱ.Importance of attributes for foreign Tourist | 第61-63页 |
| Ⅲ.Inferential Statistics | 第63-65页 |
| 4.2 Qualitative Analysis | 第65-71页 |
| 4.2.1 Components of Hangzhou | 第66-69页 |
| 4.2.2 Destination Assessment | 第69-71页 |
| 4.3 Hypothesis Testing | 第71-73页 |
| Chapter Five-Proposed Strategies for Image Competitiveness | 第73-80页 |
| 5.1 Post Survey | 第73-77页 |
| 5.2 Image Competitive Strategic Model | 第77-79页 |
| 5.3 Summary | 第79-80页 |
| Chapter Six-Conclusion | 第80-84页 |
| 6.1 Contribution of the study | 第80-81页 |
| 6.2 Academic implications | 第81-82页 |
| 6.3 Practical implications | 第82页 |
| 6.4 Limitation and future research | 第82-84页 |
| References | 第84-91页 |
| Appendix | 第91-97页 |
| Acknowledgements | 第97-98页 |
