唐山市S书店体验营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 研究框架和技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-26页 |
| 2.1 企业环境分析相关方法 | 第16-21页 |
| 2.1.1 PEST分析方法 | 第16-17页 |
| 2.1.2 五力模型 | 第17-19页 |
| 2.1.3 SWOT分析方法 | 第19-21页 |
| 2.2 体验营销理论综述 | 第21-26页 |
| 2.2.1 体验营销的定义 | 第21页 |
| 2.2.2 体验营销的特征 | 第21-22页 |
| 2.2.3 国内外体验营销研究现状 | 第22-24页 |
| 2.2.4 体验营销组合理论 | 第24-26页 |
| 第三章 S书店市场营销环境分析 | 第26-46页 |
| 3.1 S书店外部宏观环境分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第27-28页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第28页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第28-29页 |
| 3.2 S书店行业环境分析 | 第29-33页 |
| 3.2.1 现有竞争对手 | 第29-31页 |
| 3.2.2 潜在入侵者 | 第31-32页 |
| 3.2.3 替代品威胁 | 第32页 |
| 3.2.4 顾客的议价能力 | 第32-33页 |
| 3.2.5 供应商的议价能力 | 第33页 |
| 3.3 S书店的消费者需求分析 | 第33-39页 |
| 3.3.1 实体书店的发展趋势 | 第33-34页 |
| 3.3.2 消费者需求分析 | 第34-39页 |
| 3.4 S书店的资源现状 | 第39-41页 |
| 3.5 S书店SWOT分析 | 第41-46页 |
| 3.5.1 优势 | 第41-42页 |
| 3.5.2 劣势 | 第42页 |
| 3.5.3 机会 | 第42-43页 |
| 3.5.4 威胁 | 第43-46页 |
| 第四章 S书店STP及营销策略分析 | 第46-52页 |
| 4.1 S书店的STP分析 | 第46-47页 |
| 4.1.1 图书市场细分 | 第46页 |
| 4.1.2 S书店目标市场的选定 | 第46-47页 |
| 4.1.3 S书店的定位 | 第47页 |
| 4.2 S书店营销现状 | 第47-52页 |
| 4.2.1 产品和服务 | 第47-48页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第48页 |
| 4.2.3 销售渠道 | 第48-49页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第49页 |
| 4.2.5 S书店体验营销的初步探索 | 第49-50页 |
| 4.2.6 营销活动中存在的问题 | 第50-52页 |
| 第五章 S书店体验营销策略的设计 | 第52-60页 |
| 5.1 感官体验 | 第52-54页 |
| 5.2 情感体验 | 第54-55页 |
| 5.3 思考体验 | 第55-57页 |
| 5.4 行动体验 | 第57-58页 |
| 5.5 体验营销实施效果评估 | 第58-60页 |
| 总结 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录A | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
