| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.4 主要研究内容 | 第15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 EVA-BSC综合评价体系相关理论 | 第17-24页 |
| 2.1 概念介绍 | 第17页 |
| 2.1.1 EVA的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 BSC的概念 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-24页 |
| 2.2.1 价值管理理论基础 | 第17-18页 |
| 2.2.2 EVA理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.3 BSC理论基础 | 第20-22页 |
| 2.2.4 战略地图理论基础 | 第22-23页 |
| 2.2.5 差异化客户价值主张理论基础 | 第23-24页 |
| 第3章 案例背景介绍 | 第24-33页 |
| 3.1 H公司基本概况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 H公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 H公司组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 H公司各部门主要职能 | 第25-27页 |
| 3.1.4 H公司业务范围 | 第27-28页 |
| 3.2 H公司业绩评价体系现状 | 第28-31页 |
| 3.3 H公司业绩评价体系存在的问题 | 第31-33页 |
| 第4章 基于EVA与BSC的业绩评价方法在H公司应用 | 第33-57页 |
| 4.1 BSC-EVA评价体系可行性分析 | 第33-35页 |
| 4.2 EVA-BSC综合业绩评价体系的设计重点 | 第35-37页 |
| 4.3 H公司EVA-BSC综合业绩评价体系的构建 | 第37-44页 |
| 4.3.1 评价体系指标初步筛选 | 第37-38页 |
| 4.3.2 指标体系再次筛选 | 第38-40页 |
| 4.3.3 层次分析法确定各指标权重 | 第40-44页 |
| 4.4 H公司EVA-BSC评价体系指标的应用 | 第44-52页 |
| 4.4.1 财务维度指标 | 第44-49页 |
| 4.4.2 客户维度指标 | 第49-50页 |
| 4.4.3 内部流程维度 | 第50-51页 |
| 4.4.4 学习与成长维度 | 第51-52页 |
| 4.5 综合业绩评价体系评价结果 | 第52-55页 |
| 4.6 EVA-BSC评价体系的实施要点 | 第55页 |
| 4.7 H公司新业绩评价体系具体实施程序 | 第55-57页 |
| 第5章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 5.1 结论 | 第57-58页 |
| 5.2 本文的展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附表1 | 第63-65页 |
| 附表2 | 第65-67页 |
| 附表3 | 第67-69页 |
| 附表4 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |