当前志愿者管理的社会工作分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| 第一节 研究背景 | 第7-9页 |
| 一、现实研究背景 | 第7-8页 |
| 二、理论研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 一、研究目的 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第三节 研究综述 | 第10-16页 |
| 一、概念界定 | 第10-11页 |
| 二、志愿者管理的理论研究 | 第11-13页 |
| 三、志愿者管理的实践研究 | 第13-15页 |
| 四、社会工作介入志愿者管理的研究 | 第15-16页 |
| 五、研究评述 | 第16页 |
| 第四节 研究方法 | 第16-19页 |
| 一、研究方法 | 第16-17页 |
| 二、研究实施 | 第17-19页 |
| 第二章 国内外志愿者管理环境差异分析 | 第19-24页 |
| 第一节 志愿服务中志愿者意识的差异分析 | 第19-21页 |
| 一、西方志愿者浓郁的主人翁意识 | 第19页 |
| 二、国内志愿者被动的参与意识 | 第19-21页 |
| 第二节 志愿者组织对志愿者支持的差异分析 | 第21页 |
| 一、西方志愿组织注重志愿者自身成长 | 第21页 |
| 二、国内志愿者组织强调志愿者社会价值 | 第21页 |
| 第三节 志愿者管理中专业力量的差异分析 | 第21-24页 |
| 一、西方志愿者管理中介入专业力量 | 第21-22页 |
| 二、国内缺乏对志愿者管理的意识 | 第22-24页 |
| 第三章 志愿者管理现状及问题分析 | 第24-40页 |
| 第一节 志愿者管理类型 | 第24-30页 |
| 一、理论模型层面志愿者管理分类 | 第24-28页 |
| 二、实务操作层面志愿者管理分类 | 第28-30页 |
| 第二节 志愿者管理问题的社会工作分析 | 第30-40页 |
| 一、志愿者管理人员素质水平偏低 | 第30-31页 |
| 二、志愿者管理中专业力量发展不足 | 第31页 |
| 三、志愿者自我成长支持力量薄弱 | 第31-32页 |
| 四、缺乏系统性的团队建设 | 第32-33页 |
| 五、志愿者管理办法可操作性及执行不到位 | 第33-40页 |
| 第四章 志愿者管理的社会工作对策分析 | 第40-53页 |
| 第一节 志愿者管理中的社会工作倡导 | 第40-42页 |
| 一、加快专业社会工作人才队伍建设 | 第40-41页 |
| 二、拓宽志愿服务资金支持 | 第41页 |
| 三、倡导志愿文化的建设 | 第41-42页 |
| 四、倡导志愿者管理政策形成和落实体系建设 | 第42页 |
| 第二节 社会工作方法下志愿者及管理人员能力建设 | 第42-49页 |
| 一、社会工作对志愿者和管理人员的培训支持 | 第42-45页 |
| 二、社会工作督导在志愿者管理中的应用 | 第45-47页 |
| 三、社会工作对志愿者团队系统性建设 | 第47-49页 |
| 第三节 志愿者管理行为规范的社会工作技巧应用 | 第49-53页 |
| 一、加强志愿服务中的需求调研意识 | 第49-50页 |
| 二、增加志愿者管理中社会工作评估 | 第50-51页 |
| 三、完善志愿者的招募、激励和退出机制 | 第51-53页 |
| 第五章 研究总结与反思 | 第53-55页 |
| 第一节 研究总结 | 第53页 |
| 第二节 研究反思 | 第53-55页 |
| 一、研究对象选取问题 | 第53页 |
| 二、志愿者管理办法的可适性 | 第53-54页 |
| 三、研究者自身存在的不足 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录A 志愿者管理人员访谈 | 第58-59页 |
| 附录B 志愿者访谈 | 第59-60页 |
| 附录C 服务对象访谈 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
