| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第15页 |
| 1.3 研究目标与内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-40页 |
| 2.1 社区O2O | 第18-22页 |
| 2.1.1 社区O2O的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 社区O2O的分类 | 第18-19页 |
| 2.1.3 房地产社区O2O服务平台 | 第19-21页 |
| 2.1.4 房地产社区O2O服务平台的发展现状 | 第21-22页 |
| 2.2 社会资本 | 第22-26页 |
| 2.2.1 社会资本的内涵演变 | 第22-23页 |
| 2.2.2 社会资本的维度 | 第23-24页 |
| 2.2.3 社会资本的研究现状 | 第24-26页 |
| 2.3 用户粘度 | 第26-31页 |
| 2.3.1 用户粘度的定义 | 第26-27页 |
| 2.3.2 用户粘度的影响因素及研究意义 | 第27-28页 |
| 2.3.3 用户粘度形成机理分析 | 第28-31页 |
| 2.4 感知价值 | 第31-39页 |
| 2.4.1 感知价值的概念 | 第31-32页 |
| 2.4.2 感知价值的构成维度 | 第32-34页 |
| 2.4.3 感知价值对意向及行为的影响 | 第34-35页 |
| 2.4.4 房地产社区O2O服务平台的用户感知价值 | 第35-39页 |
| 2.5 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第40-48页 |
| 3.1 研究模型的提出 | 第40-42页 |
| 3.2 研究假设 | 第42-47页 |
| 3.2.1 结构资本与感知价值的影响关系 | 第42-43页 |
| 3.2.2 关系资本与感知价值的关系 | 第43-45页 |
| 3.2.3 认知资本与感知价值的关系 | 第45页 |
| 3.2.4 感知价值与持续使用意愿的关系 | 第45-46页 |
| 3.2.5 持续使用意愿与用户粘度的关系 | 第46-47页 |
| 3.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第48-59页 |
| 4.1 变量的操作性定义 | 第48-49页 |
| 4.2 问卷的设计及结构 | 第49页 |
| 4.3 变量的测量 | 第49-52页 |
| 4.3.1 社会资本的测量 | 第49-51页 |
| 4.3.2 感知价值的测量 | 第51页 |
| 4.3.3 持续使用意愿的测量 | 第51-52页 |
| 4.3.4 用户粘度的测量 | 第52页 |
| 4.4 预调研 | 第52-57页 |
| 4.4.1 探索性因子分析 | 第52-55页 |
| 4.4.2 信度分析 | 第55-57页 |
| 4.5 数据收集及分析方法 | 第57-58页 |
| 4.5.1 数据收集 | 第57页 |
| 4.5.2 数据分析方法 | 第57-58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 数据分析与假设检验 | 第59-74页 |
| 5.1 描述性分析 | 第59-62页 |
| 5.1.1 样本基本情况分析 | 第59-60页 |
| 5.1.2 样本使用情况分析 | 第60-61页 |
| 5.1.3 变量的基本情况分析 | 第61-62页 |
| 5.2 测量模型分析 | 第62-66页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第62页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第62-65页 |
| 5.2.3 验证性因素分析 | 第65-66页 |
| 5.3 结构模型分析 | 第66-73页 |
| 5.3.1 结构方程模型分析 | 第66-68页 |
| 5.3.2 模型修正 | 第68-70页 |
| 5.3.3 模型拟合度检验 | 第70页 |
| 5.3.4 假设检验 | 第70-71页 |
| 5.3.5 假设检验结果 | 第71-73页 |
| 5.4 本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 研究结果与讨论 | 第74-81页 |
| 6.1 研究结果讨论 | 第74-76页 |
| 6.1.1 社会资本与感知价值的影响关系 | 第74页 |
| 6.1.2 感知价值与持续使用意愿的影响关系 | 第74-75页 |
| 6.1.3 持续使用意愿与用户粘度的影响关系 | 第75页 |
| 6.1.4 社会资本与用户粘度的影响关系 | 第75-76页 |
| 6.2 理论启示 | 第76页 |
| 6.3 管理启示 | 第76-79页 |
| 6.3.1 完善平台功能建设,着力打造用户交流平台 | 第77页 |
| 6.3.2 建立信任机制,发挥口碑营销积极作用 | 第77-78页 |
| 6.3.3 精准定位用户圈子,突出用户自身价值 | 第78页 |
| 6.3.4 优化平台技术,促进信息有效传递 | 第78-79页 |
| 6.4 研究局限和展望 | 第79-80页 |
| 6.5 本章小结 | 第80-81页 |
| 结论 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-91页 |
| 附录 | 第91-94页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 附件 | 第96页 |