基于平衡计分卡的商业银行竞争力评价实证研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 本文的研究工作 | 第9页 |
| 1.3 框架结构和研究思路 | 第9-10页 |
| 第二章 商业银行绩效评价研究综述 | 第10-17页 |
| 2.1 绩效评价主要方法及内容 | 第10-12页 |
| 2.1.1 目标管理法 | 第10页 |
| 2.1.2 经济附加值法 | 第10-11页 |
| 2.1.3 关键业绩指标法 | 第11页 |
| 2.1.4 市场份额占比法 | 第11-12页 |
| 2.1.5 平衡计分卡法 | 第12页 |
| 2.2 关键业绩指标法综述 | 第12-14页 |
| 2.3 平衡计分卡法综述 | 第14-17页 |
| 2.3.1 平衡记分卡的发展历史 | 第14页 |
| 2.3.2 平衡计分卡主要含义 | 第14-15页 |
| 2.3.3 平衡计分卡主要特点 | 第15页 |
| 2.3.4 我国用平衡计分卡考核银行业绩的研究 | 第15-16页 |
| 2.3.5 平衡计分卡在实施中可能遇到的障碍 | 第16-17页 |
| 第三章 商业银行竞争力评价体系的构建 | 第17-24页 |
| 3.1 商业银行竞争力评价体系的目的及原则 | 第17-18页 |
| 3.1.1 商业银行竞争力评价体系的目的 | 第17页 |
| 3.1.2 商业银行竞争力评价体系的设计原则 | 第17-18页 |
| 3.2 商业银行竞争力评价体系的设计思路 | 第18-24页 |
| 3.2.1 商业银行竞争力评价体系的内容 | 第18-23页 |
| 3.2.2 商业银行竞争力评价体系框架 | 第23-24页 |
| 第四章 我国商业银行竞争力实证分析 | 第24-46页 |
| 4.1 评价对象的选取 | 第24-25页 |
| 4.2 评价指标权重的确定 | 第25-32页 |
| 4.2.1 基于格栅获取的模糊Borda数分析法 | 第25页 |
| 4.2.2 我国商业银行评价体系各指标权重的确定 | 第25-32页 |
| 4.3 我国银行竞争力评价指标权重总汇 | 第32页 |
| 4.4 我国商业银行竞争力综合评价排名 | 第32-34页 |
| 4.5 我国商业银行竞争力评价分析 | 第34-45页 |
| 4.5.1 从财务角度分析 | 第34-36页 |
| 4.5.2 从客户维度分析 | 第36-38页 |
| 4.5.3 从内部流程维度分析 | 第38-40页 |
| 4.5.4 从学习与发展维度分析 | 第40-41页 |
| 4.5.5 排名前三银行近4年竞争力变化分析 | 第41-42页 |
| 4.5.6 四大国有银行近4年竞争力变化分析 | 第42-44页 |
| 4.5.7 三大股份制银行近4年竞争力变化分析 | 第44-45页 |
| 4.6 小结 | 第45-46页 |
| 第五章 提高银行竞争力的政策建议 | 第46-52页 |
| 5.1 有关财务的政策建议 | 第46-49页 |
| 5.1.1 保持较好的流动性 | 第46-47页 |
| 5.1.2 提高的安全性 | 第47-48页 |
| 5.1.3 提高盈利性 | 第48页 |
| 5.1.4 提升发展能力 | 第48-49页 |
| 5.2 有关客户的建议 | 第49页 |
| 5.3 有关内部流程的建议 | 第49-50页 |
| 5.4 有关学习与发展的建议 | 第50-52页 |
| 第六章 结束语 | 第52-55页 |
| 6.1 本文总结 | 第52-53页 |
| 6.2 有待继续研究的问题 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
