基于胜任力的研学旅行导游培训需求分析研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 一、选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| (一) 选题背景 | 第9-10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| 二、研究方法 | 第11页 |
| (一) 文献分析法 | 第11页 |
| (二) 行为事件访谈法 | 第11页 |
| (三) 问卷调查法 | 第11页 |
| (四) 层次分析法 | 第11页 |
| 三、研究思路与内容 | 第11-13页 |
| 四、论文主要创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 基本概念与研究综述 | 第14-26页 |
| 一、研学旅行 | 第14-15页 |
| (一) 研学旅行的概念 | 第14页 |
| (二) 研学旅行导游 | 第14页 |
| (三) 研学旅行的相关研究 | 第14-15页 |
| 二、胜任力 | 第15-20页 |
| (一) 胜任力的定义与经典模型 | 第15-17页 |
| (二) 胜任力的构建方法 | 第17-18页 |
| (三) 导游人员胜任力的相关研究 | 第18-20页 |
| 三、培训需求分析 | 第20-26页 |
| (一) 培训与培训需求分析的内涵 | 第20-21页 |
| (二) 传统培训需求分析的研究 | 第21-23页 |
| (三) 基于胜任力的培训需求分析的相关研究 | 第23-26页 |
| 第三章 研学旅行导游胜任力的构建 | 第26-40页 |
| 一、选取研学旅行导游胜任力指标 | 第26-29页 |
| (一) 初步归纳导游胜任力 | 第26-27页 |
| (二) 明确研学导游职位要求 | 第27-29页 |
| 二、确立研学旅行导游胜任力要素 | 第29-33页 |
| (一) 研究过程与步骤 | 第29-31页 |
| (二) 研究结果与分析 | 第31-33页 |
| 三、构建研学旅行导游胜任力模型 | 第33-40页 |
| (一) 问卷设计与调查 | 第34-35页 |
| (二) 基本信息统计 | 第35-36页 |
| (三) 信度与效度分析 | 第36页 |
| (四) 因子分析 | 第36-38页 |
| (五) 研学旅行导游胜任力构建的结果 | 第38-40页 |
| 第四章 基于胜任力的研学旅行导游培训需求体系 | 第40-48页 |
| 一、培训需求体系的构建 | 第40-41页 |
| 二、培训需求指标权重的确定 | 第41-48页 |
| (一) 建立培训需求层次递阶结构 | 第41-42页 |
| (二) 构造两两比较判断矩阵 | 第42-44页 |
| (三) 层次单权重和一致性检验 | 第44-48页 |
| 第五章 研学旅行导游的培训建议 | 第48-55页 |
| 一、培训设计的原则 | 第48-49页 |
| (一) 重视学生需求与体验的原则 | 第48页 |
| (二) 符合旅行社经营特点的原则 | 第48-49页 |
| (三) 坚持短时高效低成本的原则 | 第49页 |
| 二、培训目标的确立 | 第49页 |
| 三、培训内容的优化 | 第49-55页 |
| (一) 自我学习,考核指导 | 第50-51页 |
| (二) 集中授课,案例分析 | 第51-52页 |
| (三) 跟团见习,讨论分析 | 第52-53页 |
| (四) 专家指导,经验共享 | 第53-55页 |
| 第六章 结语 | 第55-57页 |
| 一、主要结论 | 第55页 |
| 二、问题与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录一 | 第61-63页 |
| 附录二 | 第63-64页 |
| 附录三 | 第64-65页 |
| 附录四 | 第65-66页 |
| 附录五 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
