| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 引言 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 逆向物流理论研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 退货物流研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 逆向物流网络研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.4 系统仿真在物流中的应用研究现状 | 第16页 |
| 1.3.5 研究综述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容、方法与技术路线 | 第17-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第18-21页 |
| 2 退货物流理论基础及电子电气设备企业退货物流分析 | 第21-37页 |
| 2.1 逆向物流基本理论 | 第21-26页 |
| 2.1.1 逆向物流产生的背景和原因 | 第21-23页 |
| 2.1.2 逆向物流的类别和特点 | 第23-24页 |
| 2.1.3 逆向物流的网络类型 | 第24-26页 |
| 2.2 电子电气设备分类及行业现状发展分析 | 第26-30页 |
| 2.2.1 电子电气设备的定义及分类 | 第26-28页 |
| 2.2.2 行业现状及未来发展中的关键问题 | 第28-30页 |
| 2.3 电子电气设备企业退货物流特点、现状及存在问题 | 第30-32页 |
| 2.3.1 退货物流特点 | 第30-31页 |
| 2.3.2 退货物流现状及存在的问题 | 第31-32页 |
| 2.4 电子电气设备企业退货物流网络的特征及功能 | 第32-34页 |
| 2.4.1 退货物流网络的特征 | 第32-33页 |
| 2.4.2 退货物流网络的功能 | 第33-34页 |
| 2.5 电子电气设备企业退货物流网络优化原则和方法 | 第34-35页 |
| 2.5.1 退货物流网络优化原则 | 第34页 |
| 2.5.2 退货物流网络优化方法 | 第34-35页 |
| 2.6 本章小结 | 第35-37页 |
| 3 S企业退货物流网络现状与问题分析 | 第37-47页 |
| 3.1 企业概况 | 第37-39页 |
| 3.1.1 企业组织架构 | 第38-39页 |
| 3.1.2 企业产品行业现状 | 第39页 |
| 3.2 S企业工业业务领域退货物流的现状 | 第39-44页 |
| 3.2.1 企业工业业务领域产品类型及退货的原因 | 第39-42页 |
| 3.2.2 企业退货流程和退货处理方式描述 | 第42-43页 |
| 3.2.3 企业当前退货网络描述 | 第43-44页 |
| 3.3 企业当前退货物流网络存在问题及原因分析 | 第44-46页 |
| 3.3.1 退货管理中存在的问题 | 第44-45页 |
| 3.3.2 检测、分类、维修过程存在的问题 | 第45页 |
| 3.3.3 退货处理效率低造成的问题 | 第45-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 4 S企业退货物流网络优化方案 | 第47-65页 |
| 4.1 S企业退货物流网络优化思路 | 第47页 |
| 4.2 退货信息处理的管理改善 | 第47-48页 |
| 4.2.1 重视退货管理和时间管理 | 第48页 |
| 4.2.2 实现退货管理信息化 | 第48页 |
| 4.3 建立退货品处理的网络优化模型 | 第48-53页 |
| 4.3.1 建模假设 | 第49-50页 |
| 4.3.2 模型描述 | 第50-51页 |
| 4.3.3 模型构建 | 第51-52页 |
| 4.3.4 模型解释 | 第52-53页 |
| 4.4 退货品处理的网络优化模型求解分析 | 第53-64页 |
| 4.4.1 数据收集分析 | 第53-58页 |
| 4.4.2 模型求解结果分析 | 第58-64页 |
| 4.5 退货品流动过程的网络完善 | 第64页 |
| 4.6 本章小结 | 第64-65页 |
| 5 优化效果分析与实施建议 | 第65-93页 |
| 5.1 FLEXSIM软件介绍 | 第65-66页 |
| 5.1.1 Flexsim概述 | 第65页 |
| 5.1.2 Flexsim仿真模型的组成 | 第65-66页 |
| 5.1.3 Flexsim建模的基本步骤 | 第66页 |
| 5.2 对当前退货物流网络仿真模拟 | 第66-79页 |
| 5.2.1 构建当前退货物流网络仿真模型 | 第66-75页 |
| 5.2.2 仿真运行及数据结果分析 | 第75-79页 |
| 5.3 对优化后退货物流网络仿真模拟 | 第79-89页 |
| 5.3.1 构建优化后退货物流网络仿真模型 | 第79-85页 |
| 5.3.2 仿真运行及数据结果分析 | 第85-87页 |
| 5.3.3 对比分析 | 第87-89页 |
| 5.4 网络优化方案实施细节的建议 | 第89-91页 |
| 5.4.1 改进现有的退货流程 | 第89页 |
| 5.4.2 集中退货中心和维修中心的功能要求 | 第89-90页 |
| 5.4.3 加强正向物流管理和改善售后服务 | 第90-91页 |
| 5.5 本章小结 | 第91-93页 |
| 6 结论与展望 | 第93-95页 |
| 6.1 研究总结 | 第93页 |
| 6.2 研究局限性及展望 | 第93-95页 |
| 参考文献 | 第95-97页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第97-101页 |
| 学位论文数据集 | 第101页 |
