| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 我国老龄化进程快、规模大,养老服务需求旺盛 | 第9-10页 |
| 1.1.2 老龄化背景下老年人日间照料中心发展前景广阔 | 第10-11页 |
| 1.1.3 加快老年人日间照料发展意义重大 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 老年人日间照料中心建设必要性 | 第12-13页 |
| 1.3.2 老年人日间照料中心管理模式 | 第13-14页 |
| 1.3.3 老年人日间照料中心养老服务 | 第14-15页 |
| 1.3.4 老龄化背景下老年人日间照料中心管理困境 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 2 相关理论概述 | 第19-24页 |
| 2.1 养老管理概述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 养老管理的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 养老管理的主要内容 | 第19-20页 |
| 2.1.3 养老服务管理的概念 | 第20页 |
| 2.2 社区养老场所概述 | 第20-21页 |
| 2.2.1 社区概念 | 第20页 |
| 2.2.2 社区养老概念 | 第20-21页 |
| 2.2.3 社区养老场所概念 | 第21页 |
| 2.3 老年人日间照料中心养老服务概述 | 第21-22页 |
| 2.3.1 老年人日间照料中心概念 | 第21页 |
| 2.3.2 老年人日间照料中心服务的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.4 其他相关理论 | 第22-24页 |
| 2.4.1 马斯洛的需求层次理论 | 第22-23页 |
| 2.4.2 多中心治理理论 | 第23页 |
| 2.4.3 第三方管理理论 | 第23-24页 |
| 3 国内外老年人日间照料中心管理情况比较研究 | 第24-32页 |
| 3.1 国外老年人日间照料中心管理概况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 国外老年人日间照料中心的发展历史 | 第24-25页 |
| 3.1.2 国外老年人日间照料中心的开设模式 | 第25页 |
| 3.1.3 国外老年人日间照料中心的服务对象及评估机制 | 第25页 |
| 3.1.4 国外老年人日间照料中心的服务内容 | 第25-26页 |
| 3.1.5 国外老年人日间照料中心的收费标准 | 第26-27页 |
| 3.1.6 国外老年人日间照料中心的工作人员配置 | 第27页 |
| 3.1.7 国外老年人日间照料中心服务绩效评价体系 | 第27-28页 |
| 3.2 我国老年人日间照料中心的管理概况 | 第28-30页 |
| 3.2.1 我国老年人日间照料中心的发展历史 | 第28-29页 |
| 3.2.2 我国老年人日间照料中心的开设模式 | 第29页 |
| 3.2.3 我国老年人日间照料中心的服务对象及评估机制 | 第29页 |
| 3.2.4 我国老年人日间照料中心的服务内容 | 第29页 |
| 3.2.5 我国老年人日间照料中心的收费标准 | 第29-30页 |
| 3.2.6 我国老年人日间照料中心的工作人员配置 | 第30页 |
| 3.2.7 我国老年人日间照料中心服务绩效评价体系 | 第30页 |
| 3.3 对比情况 | 第30-32页 |
| 4 青岛市老年人日间照料中心管理现状调查与分析 | 第32-63页 |
| 4.1 青岛市老年人日间照料中心管理现状调查 | 第32-34页 |
| 4.1.1 青岛市人口老龄化现状 | 第32-33页 |
| 4.1.2 青岛市老年人日间照料中心发展历程 | 第33页 |
| 4.1.3 青岛市老年人日间照料中心管理情况调查与组织实施 | 第33-34页 |
| 4.2 青岛市老年人日间照料中心管理现状调查结果分析 | 第34-55页 |
| 4.2.1 政府外部管理及基本建设情况 | 第34-40页 |
| 4.2.2 人员管理情况 | 第40-48页 |
| 4.2.3 资金来源方面 | 第48页 |
| 4.2.4 基础设施建设方面 | 第48-50页 |
| 4.2.5 养老服务管理方面 | 第50-54页 |
| 4.2.6 受众老人满意度方面 | 第54-55页 |
| 4.2.7 发展制约因素 | 第55页 |
| 4.3 青岛市老年人日间照料中心管理存在的主要问题 | 第55-57页 |
| 4.3.1 老年人日间照料中心管理过度行政化 | 第55-56页 |
| 4.3.2 人员管理方面存在的问题 | 第56页 |
| 4.3.3 资金来源方面存在的问题 | 第56页 |
| 4.3.4 养老设施方面存在的问题 | 第56-57页 |
| 4.3.5 服务管理方面存在的问题 | 第57页 |
| 4.3.6 绩效评价体系不完善 | 第57页 |
| 4.4 青岛市老年人日间照料中心个案分析——以市北区敦化路街道伊春路社区为例 | 第57-63页 |
| 4.4.1 伊春路老年人日间照料中心简介 | 第58-59页 |
| 4.4.2 伊春路社区老年人日间照料中心内部管理情况 | 第59-63页 |
| 5 青岛市老年人日间照料中心管理问题改进对策与建议 | 第63-78页 |
| 5.1 构建多元主体参与的管理体系 | 第64-69页 |
| 5.1.1 发挥好政府引导、扶持和监督作用 | 第64-66页 |
| 5.1.2 发挥好非营利组织的服务功能 | 第66-67页 |
| 5.1.3 明确市场企业的角色定位 | 第67-68页 |
| 5.1.4 激发公众参与热情 | 第68-69页 |
| 5.2 提升人员管理水平 | 第69-71页 |
| 5.2.1 员工管理 | 第69-70页 |
| 5.2.2 服务对象管理 | 第70-71页 |
| 5.3 构建多渠道的融资机制 | 第71-73页 |
| 5.3.1 用好政府财政补贴 | 第71-72页 |
| 5.3.2 鼓励社会资本参与 | 第72-73页 |
| 5.3.3 制定合理的价格,加强自我营销 | 第73页 |
| 5.4 完善基础设施建设 | 第73-75页 |
| 5.4.1 改善养老设施的空间构成 | 第74页 |
| 5.4.2 积极开发引入智能养老系统 | 第74-75页 |
| 5.5 完善养老服务管理的能力和水平 | 第75-76页 |
| 5.5.1 明确服务对象,扩大接纳能力 | 第75页 |
| 5.5.2 细分服务需求,提高服务项目设计精准性 | 第75-76页 |
| 5.6 完善绩效评价体系,提升服务满意度 | 第76-78页 |
| 5.6.1 科学选取绩效评价指标 | 第76页 |
| 5.6.2 严格评价流程 | 第76页 |
| 5.6.3 不断优化绩效评价指标 | 第76-78页 |
| 结论 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录 | 第82-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第116-117页 |
