| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容框架与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容框架 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 小结 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论及综述 | 第15-26页 |
| 2.1 流程优化基本理论 | 第15-19页 |
| 2.1.1 流程优化含义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 流程优化的核心思想 | 第16-17页 |
| 2.1.3 流程优化目的和基本步骤 | 第17-19页 |
| 2.2 六西格玛管理理论及DMAIC方法模型 | 第19-26页 |
| 2.2.1 六西格玛理论 | 第19-22页 |
| 2.2.2 DMAIC方法模型 | 第22-26页 |
| 第三章H公司手机软体外场测试流程分析 | 第26-34页 |
| 3.1 公司背景 | 第26-28页 |
| 3.1.1 H公司 | 第26-27页 |
| 3.1.2 H公司手机业务 | 第27-28页 |
| 3.2 H公司手机软体外场测试流程分析 | 第28-31页 |
| 3.2.1 H公司手机软体外场测试业务 | 第28-30页 |
| 3.2.2 H公司手机软体外场测试流程现状 | 第30-31页 |
| 3.3 H公司手机软体外场测试流程问题诊断 | 第31-34页 |
| 3.3.1 主要问题 | 第31-32页 |
| 3.3.2 问题原因分析 | 第32-34页 |
| 第四章 基于DMAIC的H公司手机软体外场测试流程优化方案设计 | 第34-52页 |
| 4.1 手机软体外场测试流程优化的必要性 | 第34-36页 |
| 4.1.1 手机软体外场测试流程优化目的 | 第34-35页 |
| 4.1.2 期望达到的优化效果 | 第35-36页 |
| 4.2 测试计划问题优化 | 第36-45页 |
| 4.2.1 问题和案例描述 | 第36-37页 |
| 4.2.2 基于DMAIC方法的优化 | 第37-45页 |
| 4.3 缺陷处理及沟通问题优化 | 第45-52页 |
| 4.3.1 问题陈述 | 第45页 |
| 4.3.2 基于DMAIC方法的优化 | 第45-52页 |
| 第五章 H公司手机软体外场测试流程优化效果和实施保障 | 第52-59页 |
| 5.1 优化后流程实施效果 | 第52-55页 |
| 5.2 优化后流程实施保障 | 第55-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 总结 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |