MS银行沈阳分行社区金融运营模式再造研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 2 社区金融的理论与实践基础 | 第16-22页 |
| 2.1 社区金融的相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 社区金融的涵义 | 第16页 |
| 2.1.2 社区金融的特征 | 第16-17页 |
| 2.2 国内外发展社区金融的实践经验借鉴 | 第17-22页 |
| 2.2.1 国外发展社区金融的经验借鉴 | 第17-19页 |
| 2.2.2 国内发展社区金融的经验分析 | 第19-22页 |
| 3 MS银行及沈阳分行社区金融发展现状简介 | 第22-30页 |
| 3.1 MS银行社区金融发展现状 | 第22-26页 |
| 3.1.1 MS银行概况 | 第22-24页 |
| 3.1.2 MS银行社区金融发展现状 | 第24-26页 |
| 3.2 MS银行沈阳分行社区金融发展现状 | 第26-30页 |
| 3.2.1 MS银行沈阳分行概况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 MS银行沈阳分行社区金融发展现状 | 第27-30页 |
| 4 MS银行沈阳分行社区金融运营模式的问题分析 | 第30-38页 |
| 4.1 社区金融运营模式存在的问题 | 第30-33页 |
| 4.1.1 网点布局过于盲目 | 第30页 |
| 4.1.2 管理流程缺乏社区特色 | 第30-31页 |
| 4.1.3 产品无法满足客户多样化的需求 | 第31-33页 |
| 4.1.4 网点人员权责不清 | 第33页 |
| 4.2 社区金融运营模式问题的原因分析 | 第33-38页 |
| 4.2.1 区域网点未统筹规划 | 第33-34页 |
| 4.2.2 差异化运营模式缺失 | 第34-36页 |
| 4.2.3 产品结构单一 | 第36页 |
| 4.2.4 内部考核机制缺失 | 第36-38页 |
| 5 沈阳分行社区金融运营模式再造及预期效果分析 | 第38-46页 |
| 5.1 社区金融运营模式的再造 | 第38-40页 |
| 5.1.1 社区金融战略定位体系 | 第38-39页 |
| 5.1.2 专业化管理流程 | 第39页 |
| 5.1.3 差异化产品服务体系 | 第39-40页 |
| 5.1.4 人才培养系统 | 第40页 |
| 5.2 运营模式再造的预期效果分析 | 第40-46页 |
| 5.2.1 预期网点分布 | 第41-42页 |
| 5.2.2 预期流程分析 | 第42-43页 |
| 5.2.3 预期成本分析 | 第43-45页 |
| 5.2.4 预期利润分析 | 第45-46页 |
| 6 沈阳分行社区金融运营模式再造的保障策略 | 第46-53页 |
| 6.1 以客户为导向的战略定位 | 第46-48页 |
| 6.1.1 精细化客户分类 | 第46-47页 |
| 6.1.2 合理化网点选址 | 第47-48页 |
| 6.2 完善相关配套设施 | 第48-49页 |
| 6.2.1 严格内外部管控体制 | 第48-49页 |
| 6.2.2 加强信息技术应用 | 第49页 |
| 6.3 实现“一站式”金融服务 | 第49-51页 |
| 6.3.1 基础金融业务 | 第49-50页 |
| 6.3.2 差异化非金融服务 | 第50-51页 |
| 6.4 重视员工激励机制建立 | 第51-53页 |
| 6.4.1 推行“店长负责制” | 第51-52页 |
| 6.4.2 完善网点考评体系 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
