| Acknowledgements | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Contents | 第7-9页 |
| List of Abbreviations | 第9-10页 |
| List of Tables and Figures | 第10-11页 |
| Chapter One Introduction | 第11-16页 |
| Chapter Two Literature Review | 第16-24页 |
| 2.1 A historical background of studies on speech acts | 第16-20页 |
| 2.1.1 Speech act theorizing | 第16-17页 |
| 2.1.2 Empirical Study of speech acts | 第17页 |
| 2.1.3 Conversational structure of 'discourse acts' | 第17-18页 |
| 2.1.4 Speech activity types | 第18-20页 |
| 2.2 Earlier studies on workplace interaction | 第20-22页 |
| 2.3 Studies on the CMC | 第22-24页 |
| Chapter Three Theoretical Grounding | 第24-33页 |
| 3.1 Interpersonal meanings | 第24-28页 |
| 3.1.1 Distance dimension | 第25-27页 |
| 3.1.2 Power dimension | 第27-28页 |
| 3.2 Analytical instruments | 第28-33页 |
| 3.2.1 Blum-Kulka et al.'s coding scheme for requests | 第28-30页 |
| 3.2.2 Conversation analysis | 第30-33页 |
| Chapter Four Methodology | 第33-39页 |
| 4.1 Research question | 第33页 |
| 4.2 Data collection | 第33-35页 |
| 4.2.1 Subjects | 第33页 |
| 4.2.2 Instruments | 第33-34页 |
| 4.2.3 Data description | 第34-35页 |
| 4.3 Aspects to be analyzed | 第35-39页 |
| Chapter Five Data Analysis and Results | 第39-60页 |
| 5.1 Opening exchanges | 第39-46页 |
| 5.1.1 Initial exchanges of opening | 第40-43页 |
| 5.1.2 Follow-up exchange of opening | 第43-45页 |
| 5.1.3 Quantitative study on the opening | 第45-46页 |
| 5.2 Requestive exchanges | 第46-57页 |
| 5.2.1 Quantitative study of requestive realization | 第47-49页 |
| 5.2.1 Strategy types of the Head Act | 第49-51页 |
| 5.2.2 Internal modifications | 第51-52页 |
| 5.2.3 External modifications | 第52-57页 |
| 5.3 Closing exchanges | 第57-58页 |
| 5.4 Results | 第58-60页 |
| Chapter Six Discussion and Implication | 第60-68页 |
| 6.1 Defining 'task-directed' solidarity | 第60-63页 |
| 6.2 Interpersonal and informational | 第63-65页 |
| 6.3 Applicability of Blum-Kulka et al.'s coding scheme | 第65-68页 |
| Chapter Seven Conclusion | 第68-72页 |
| References | 第72-78页 |
| Appendix | 第78-82页 |
| Works Published | 第82-83页 |
| 学位论文独创性声明 | 第83页 |
| 学位论文使用授权声明 | 第83页 |
