| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 本课题研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 本课题研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 本课题研究的意义 | 第9页 |
| 1.2 本课题研究的现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本课题研究的内容、框架以及研究的方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 本课题的研究内容和框架 | 第11-12页 |
| 1.3.2 本课题的研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 相关概念阐释 | 第13-15页 |
| 1.4.1 用户——从用户走向消费者 | 第13-14页 |
| 1.4.2 情境——以环境为主的情境 | 第14页 |
| 1.4.3 移动支付——与移动电子商务相关联 | 第14-15页 |
| 第二章 移动支付的概念和发展现状 | 第15-27页 |
| 2.1 移动支付的概念 | 第15-18页 |
| 2.1.1 移动支付的定义和分类 | 第15-16页 |
| 2.1.2 移动支付的产业链和应用范围 | 第16-18页 |
| 2.2 国内外移动支付的发展 | 第18-21页 |
| 2.2.1 全球移动支付发展现状和趋势 | 第18-20页 |
| 2.2.2 中国移动支付发展现状和环境 | 第20-21页 |
| 2.3 国内外现有移动支付产品及其交互界面 | 第21-27页 |
| 第三章 移动设备和界面的用户体验设计 | 第27-38页 |
| 3.1 手持移动设备及其交互界面 | 第27-31页 |
| 3.1.1 手持移动设备的优势与特点 | 第27-28页 |
| 3.1.2 手持设备的交互界面设计原则 | 第28-31页 |
| 3.2 移动电子商务界面的交互设计 | 第31-34页 |
| 3.3 用户体验和用户使用情境 | 第34-38页 |
| 3.3.1 用户体验的定义 | 第34页 |
| 3.3.2 使用情境和用户体验设计 | 第34-36页 |
| 3.3.3 让使用情境来驱动设计 | 第36-38页 |
| 第四章 情境心理学的相关研究 | 第38-43页 |
| 4.1 情境的心理学内涵 | 第38-39页 |
| 4.1.1 情境的概念界定 | 第38-39页 |
| 4.1.2 情境因素的作用与影响 | 第39页 |
| 4.2 情境与消费和支付行为 | 第39-43页 |
| 4.2.1 消费者情境及其构成和类型 | 第39-41页 |
| 4.2.2 消费者情境和支付行为 | 第41-43页 |
| 第五章 移动支付的使用情境和体验研究 | 第43-67页 |
| 5.1 移动支付方式的使用情境和用户体验研究 | 第43-56页 |
| 5.1.1 移动支付的使用者和使用需求简述 | 第43-45页 |
| 5.1.2 移动支付界面的用户体验特性 | 第45-47页 |
| 5.1.3 情境分析之一——移动支付方式的使用情境和使用行为研究 | 第47-54页 |
| 5.1.4 情境分析之二——用户使用情境及其体验的归类 | 第54-55页 |
| 5.1.5 移动支付方式的情境体验 | 第55-56页 |
| 5.2 现有支付方式的使用情境和使用行为研究 | 第56-67页 |
| 5.2.1 现有支付方式简述 | 第56-57页 |
| 5.2.2 情境分析之三——现有支付方式的使用情境和使用行为研究 | 第57-65页 |
| 5.2.3 现有支付方式的情境体验 | 第65-67页 |
| 第六章 不同情境的移动支付体验设计导则 | 第67-75页 |
| 6.1 不同情境的移动支付体验设计导则 | 第67-72页 |
| 6.2 设计实践举例说明 | 第72-73页 |
| 6.3 用户需求结论探讨 | 第73-75页 |
| 第七章 结论 | 第75-77页 |
| 7.1 研究总结 | 第75-76页 |
| 7.2 研究的局限性 | 第76页 |
| 7.3 研究展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录1 调查问卷 | 第79-80页 |
| 附录2 访谈流程与提纲 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第84-87页 |
| 附件 | 第87页 |
