| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第6-7页 |
| 1.2 研究目的与内容 | 第7页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第7-9页 |
| 2 文献综述与理论探讨 | 第9-21页 |
| 2.1 虚拟社区 | 第9-13页 |
| 2.2 虚拟社区产生和发展的理论基础 | 第13-15页 |
| 2.3 商业银行互动金融社区 | 第15-19页 |
| 2.4 商业银行营销渠道理论 | 第19-21页 |
| 3 现状与问题 | 第21-40页 |
| 3.1 国外商业银行互动金融社区发展情况 | 第21-22页 |
| 3.2 国内商业银行互动金融社区发展情况 | 第22-26页 |
| 3.3 中国银行上海市分行互动金融社区建设现状 | 第26-30页 |
| 3.4 中国银行上海市分行互动金融社区建设存在的问题 | 第30-40页 |
| 4 战略对策 | 第40-51页 |
| 4.1 商业银行互动金融社区建设思路 | 第40-46页 |
| 4.2 中国银行上海市分行互动金融社区建设策略 | 第46-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |