| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和动机 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3 特色与创新 | 第10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.5 论文框架 | 第11-12页 |
| 2 理论基础及国内外研究综述 | 第12-22页 |
| 2.1 流程银行 | 第12-16页 |
| 2.1.1 流程管理的理论基础 | 第12-13页 |
| 2.1.2 流程银行的理论基础 | 第13-14页 |
| 2.1.3 国内外研究综述 | 第14-16页 |
| 2.2 管理会计工具 | 第16-22页 |
| 2.2.1 管理会计工具的理论基础 | 第16-17页 |
| 2.2.2 四种主流管理会计工具的介绍 | 第17-19页 |
| 2.2.2.1 预算管理 | 第17页 |
| 2.2.2.2 平衡计分卡 | 第17-18页 |
| 2.2.2.3 EVA 管理系统 | 第18-19页 |
| 2.2.2.4 作业成本法 | 第19页 |
| 2.2.3 国内外研究综述 | 第19-22页 |
| 3 流程银行及管理会计工具的应用 | 第22-36页 |
| 3.1 国际先进银行打造流程银行的实践 | 第22-24页 |
| 3.1.1 美国银行 | 第22-23页 |
| 3.1.2 苏格兰皇家银行 | 第23-24页 |
| 3.1.3 瑞银集团 | 第24页 |
| 3.2 我国打造流程银行的进程及发展前景 | 第24-27页 |
| 3.3 主流管理会计工具在我国商业银行的应用现状 | 第27-28页 |
| 3.4 管理会计工具在流程银行应用的优势及不足 | 第28-36页 |
| 3.4.1 预算管理 | 第29-30页 |
| 3.4.2 平衡计分卡 | 第30-32页 |
| 3.4.3 经济增加值 | 第32-33页 |
| 3.4.4 作业成本法 | 第33-36页 |
| 4 管理会计工具在流程银行中的整合框架 | 第36-54页 |
| 4.1 管理会计工具与流程理念的融合 | 第36-38页 |
| 4.2 管理会计工具整合应用于流程银行的可行性分析 | 第38-39页 |
| 4.3 建立管理会计工具整合框架 | 第39-41页 |
| 4.4 流程银行的战略发展分析 | 第41-50页 |
| 4.4.1 制定战略 | 第41-42页 |
| 4.4.2 规划战略 | 第42-48页 |
| 4.4.3 战略执行 | 第48-49页 |
| 4.4.4 战略考核 | 第49页 |
| 4.4.5 回归与调整 | 第49-50页 |
| 4.5 管理会计工具整合框架的分析 | 第50-54页 |
| 4.5.1 平衡计分卡与经济增加值的有机结合 | 第50-51页 |
| 4.5.2 平衡计分卡成为预算管理与银行战略的纽带 | 第51-52页 |
| 4.5.3 作业成本法与平衡计分卡的整合 | 第52页 |
| 4.5.4 经济增加值改进作业成本法 | 第52-54页 |
| 5 结论及展望 | 第54-57页 |
| 5.1 本文的主要工作与结论 | 第54页 |
| 5.2 出现的问题及对策 | 第54-56页 |
| 5.3 研究的局限性及展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 主要参考文献 | 第58-61页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第61-62页 |
| 详细摘要 | 第62-69页 |