| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·本文研究的背景 | 第10-12页 |
| ·本文研究的内容 | 第12-13页 |
| ·本文研究的意义 | 第13-14页 |
| ·本文研究的方法 | 第14-15页 |
| 第2章 励康公司所处市场环境的分析 | 第15-44页 |
| ·我国信息化设备维护保养服务市场分析 | 第15-20页 |
| ·我国信息化服务的现状 | 第15-16页 |
| ·我国信息化服务的几个发展阶段 | 第16-17页 |
| ·我国信息化服务面临的挑战 | 第17页 |
| ·我国信息化服务产业发展环境 | 第17-20页 |
| ·励康公司宏观营销环境的PEST分析 | 第20-26页 |
| ·政治法律环境因素(P)的分析 | 第20-21页 |
| ·经济环境因素(E)的分析 | 第21-24页 |
| ·社会文化环境因素(S)的分析 | 第24-25页 |
| ·技术环境因素(T)的分析 | 第25-26页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第26-34页 |
| ·国际著名主要竞争对手分析 | 第26-29页 |
| ·国内著名主要竞争对手分析 | 第29-33页 |
| ·潜在新进竞争对手分析 | 第33-34页 |
| ·客户及其需求分析 | 第34-44页 |
| ·有主要客户及其需求分析 | 第34-36页 |
| ·潜在目标客户的分析 | 第36-38页 |
| ·专业维护保养技术服务需求的综合分析 | 第38-44页 |
| 第3章 励康公司内部环境的分析及维护保养服务营销战略的选择 | 第44-57页 |
| ·励康公司介绍 | 第44-45页 |
| ·励康公司开展维护保养业务的SWOT分析 | 第45-50页 |
| ·励康公司具备的优势(S) | 第46-47页 |
| ·励康公司存在的劣势(W) | 第47-48页 |
| ·励康公司面临的潜在机会(O) | 第48-49页 |
| ·危及励康公司的外部威胁(T) | 第49-50页 |
| ·励康公司开展维护保养业务营销战略的备选方案 | 第50-52页 |
| ·励康公司开展维护保养业务营销战略的定位 | 第52-57页 |
| ·备选战略的评价及定位 | 第52-54页 |
| ·励康公司战略目标综述 | 第54-55页 |
| ·励康公司实施市场渗透战略存在的问题 | 第55-57页 |
| 第4章 励康公司维护保养服务营销策略的制定 | 第57-64页 |
| ·产品(Product)策略 | 第57-58页 |
| ·价格(Price)策略 | 第58-61页 |
| ·渠道(Place)策略 | 第61-62页 |
| ·促销(Promotion)策略 | 第62-63页 |
| ·其他策略 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |