| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-21页 |
| 1.2.1 相关概念 | 第12-18页 |
| 1.2.2 国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第21-23页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第22-23页 |
| 第2章 嘉禾县烟草公司竞争力管理现状及问题分析 | 第23-34页 |
| 2.1 嘉禾县烟草公司概况 | 第23-24页 |
| 2.2 嘉禾县烟草公司竞争力管理现状 | 第24-27页 |
| 2.2.1 人力资源管理总况 | 第24-25页 |
| 2.2.2 竞争力考核的目的和对象 | 第25页 |
| 2.2.3 竞争力考核的内容及方法 | 第25-27页 |
| 2.3 嘉禾县烟草公司竞争力管理存在的问题 | 第27-31页 |
| 2.3.1 职工普遍对竞争力管理认识不够 | 第28-29页 |
| 2.3.2 竞争力考核过分注重结果 | 第29页 |
| 2.3.3 竞争力计划的制定缺乏沟通 | 第29-30页 |
| 2.3.4 缺乏有效的竞争力反馈沟通 | 第30-31页 |
| 2.3.5 考核结果应用不全面 | 第31页 |
| 2.4 公司竞争力管理存在问题的原因分析 | 第31-34页 |
| 2.4.1 烟草体制本身的困境 | 第32页 |
| 2.4.2 公司文化的落后制约了竞争力管理的开展 | 第32页 |
| 2.4.3 缺乏相对成熟的管理平台和制度体系 | 第32-33页 |
| 2.4.4 缺乏必要的竞争力考核培训 | 第33页 |
| 2.4.5 竞争力管理实施过程控制不力 | 第33-34页 |
| 第3章 嘉禾县烟草公司竞争力管理体系改进方案 | 第34-61页 |
| 3.1 竞争力管理体系改进的原则与思路 | 第34-36页 |
| 3.1.1 竞争力管理体系改进的原则 | 第34-35页 |
| 3.1.2 竞争力管理体系改进的思路 | 第35-36页 |
| 3.2 嘉禾县烟草公司竞争力考核指标改进方案 | 第36-50页 |
| 3.2.1 公司级关键竞争力指标的建立 | 第36-38页 |
| 3.2.2 部门级关键竞争力指标的建立 | 第38-43页 |
| 3.2.3 岗位关键竞争力指标的建立与考核 | 第43-50页 |
| 3.3 竞争力计划的制定 | 第50-51页 |
| 3.3.1 竞争力计划的程序 | 第50-51页 |
| 3.3.2 竞争力计划阶段的沟通 | 第51页 |
| 3.4 竞争力辅导 | 第51-52页 |
| 3.5 竞争力考核评价 | 第52-57页 |
| 3.5.1 竞争力考核评价的步骤 | 第52页 |
| 3.5.2 竞争力考核评价的维度 | 第52-54页 |
| 3.5.3 竞争力考核评价的主体 | 第54-55页 |
| 3.5.4 竞争力考核评价的周期 | 第55页 |
| 3.5.5 竞争力考核评价的流程 | 第55-57页 |
| 3.6 竞争力反馈与应用 | 第57-61页 |
| 3.6.1 竞争力反馈 | 第57-58页 |
| 3.6.2 竞争力应用 | 第58-61页 |
| 第4章 嘉禾县烟草公司竞争力管理改进方案的实施及保障措施 | 第61-66页 |
| 4.1 实施的阶段与步骤 | 第61-62页 |
| 4.2 实施中可能遇到的问题 | 第62页 |
| 4.2.1 员工竞争力目标很难与组织目标结合 | 第62页 |
| 4.2.2 考评过程很难消除人为因素的影响 | 第62页 |
| 4.3 实施的保障措施 | 第62-66页 |
| 4.3.1 完善组织和制度建设 | 第62-64页 |
| 4.3.2 明确业务流程和岗位职责 | 第64-65页 |
| 4.3.3 建立以竞争力为导向的公司文化 | 第65页 |
| 4.3.4 优化薪酬体系 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录A 嘉禾县烟草公司竞争力管理现状调查问卷 | 第71-76页 |