中国航协凯塔客票系统改进方案研究

摘要	第4-7页
Abstract	第7-12页
第1章 绪论	第14-24页
1.1 国内客票系统网络销售现状	第15-19页
1.2 电子支付对航空网络分销的作用	第19-21页
1.3 凯塔客票系统运行现状	第21-22页
1.4 研究目的及意义	第22-24页
第2章 凯塔客票系统存在问题分析	第24-27页
2.1 凯塔客票系统商务模式跟不上市场变化	第24-25页
2.2 凯塔公司内部管理及系统维护跟不上	第25-26页
2.3 融资、支付优势没有得到有效发挥	第26-27页
第3章 凯塔客票系统的改进方案设计	第27-38页
3.1 概述	第27-28页
3.2 凯塔新客票系统（CTS）的设计方案	第28-31页
3.3 凯塔新支付系统（融捷通）的设计方案	第31-38页
第4章 凯塔客票系统改进方案的实施策略	第38-44页
4.1 项目实施的组织结构和工作职责	第38-41页
4.2 新客票系统的技术解决方案	第41-43页
4.3 客服与技术支持服务	第43-44页
第5章 新客票系统的经济效益与风险分析	第44-47页
5.1 新客票系统的效益分析	第44-45页
5.2 新客票系统的风险分析	第45-47页
结论	第47-49页
参考文献	第49-50页
后记和致谢	第50页