| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的方法、思路与框架 | 第11-14页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 激励的概念 | 第14页 |
| 2.2 与激励相关的理论 | 第14-18页 |
| 2.3 国内外文献综述 | 第18-22页 |
| 第3章M认证机构从业人员激励方法的现状分析 | 第22-40页 |
| 3.1 认证行业及M认证机构的介绍 | 第22-25页 |
| 3.1.1 认证行业的介绍 | 第22-23页 |
| 3.1.2 M认证机构的概况 | 第23-24页 |
| 3.1.3 M认证机构核心从业人员的界定及基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 M认证机构核心从业人员激励方法的现状分析 | 第25-35页 |
| 3.2.1 岗位结构 | 第25-26页 |
| 3.2.2 人员薪酬 | 第26-27页 |
| 3.2.3 绩效考核 | 第27-33页 |
| 3.2.4 晋升通道 | 第33-34页 |
| 3.2.5 交流培训 | 第34-35页 |
| 3.2.6 相关福利 | 第35页 |
| 3.3 M认证机构核心从业人员与非核心从业人员激励方法的比较 | 第35-40页 |
| 3.3.1 机构内非核心从业人员的激励方法分析 | 第35-38页 |
| 3.3.2 M认证机构核心从业人员与非核心从业人员激励方法的比较 | 第38-40页 |
| 第4章M认证机构激励方法存在的问题及原因分析 | 第40-45页 |
| 4.1 M认证机构核心从业人员满意度调查分析 | 第40-41页 |
| 4.1.1 调查问卷的解读 | 第40页 |
| 4.1.2 调查问卷的分析 | 第40-41页 |
| 4.2 M认证机构核心从业人员激励方法存在的问题及原因分析 | 第41-45页 |
| 4.2.1 存在的问题 | 第41-43页 |
| 4.2.2 得出的结论 | 第43-45页 |
| 第5章 改善M认证机构核心从业人员激励方法的措施 | 第45-55页 |
| 5.1 激励方法改善的意义 | 第45页 |
| 5.2 激励方法改善把握的原则 | 第45-48页 |
| 5.2.1 制度化与人性化相结合 | 第45-46页 |
| 5.2.2 物质化与精神化相结合 | 第46页 |
| 5.2.3 整体目标和个人发展相结合 | 第46-47页 |
| 5.2.4 公平性与竞争性相结合 | 第47-48页 |
| 5.3 激励方法改善的途径 | 第48-55页 |
| 5.3.1 修整薪酬规则，彰显“公平公正” | 第48-50页 |
| 5.3.2 完善绩效考核，突显“核心”地位 | 第50-51页 |
| 5.3.3 增设晋升通道，提升“核心”归属 | 第51-52页 |
| 5.3.4 加强人员培训，满足“精神需求” | 第52-53页 |
| 5.3.5 改善人员福利，保障“物质需求” | 第53-55页 |
| 第6章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 研究的结论 | 第55页 |
| 6.2 不足之处与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 调查问卷 | 第60-63页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
