| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·行业背景 | 第8页 |
| ·理论背景 | 第8-9页 |
| ·实践背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·论文内容及创新点 | 第10-12页 |
| ·论文内容 | 第10页 |
| ·论文创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-22页 |
| ·战略及战略绩效理论发展背景 | 第12-13页 |
| ·企业战略及战略管理 | 第12页 |
| ·战略绩效管理 | 第12-13页 |
| ·平衡计分卡 | 第13-17页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第13-14页 |
| ·平衡计分卡的产生及发展 | 第14-15页 |
| ·平衡计分卡的理论框架 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第16-17页 |
| ·战略地图 | 第17-19页 |
| ·战略地图的提出 | 第17页 |
| ·对平衡计分卡的创新 | 第17-18页 |
| ·战略地图的框架结构 | 第18-19页 |
| ·战略绩效理论研究及应用现状 | 第19-22页 |
| ·战略绩效理论后续研究简介 | 第19-20页 |
| ·战略绩效管理在企业中的应用 | 第20-22页 |
| 第三章 地市级移动公司战略绩效及实施现状分析 | 第22-27页 |
| ·中国移动公司现状分析 | 第22-24页 |
| ·中国移动全业务运营环境下的SWOT分析 | 第22-23页 |
| ·地市级移动公司普遍特点分析 | 第23-24页 |
| ·地市级移动公司战略绩效管理现状分析 | 第24-27页 |
| ·移动公司战略绩效管理总体现状 | 第24页 |
| ·地市级移动公司战略绩效管理具体现状 | 第24-27页 |
| 第四章 基于战略地图的地市级移动公司战略绩效指标构建 | 第27-40页 |
| ·地市级移动公司战略地图的构建 | 第27-31页 |
| ·财务层面 | 第27-28页 |
| ·客户层面 | 第28页 |
| ·内部流程层面 | 第28-29页 |
| ·学习与成长层面 | 第29-30页 |
| ·地市级移动的战略地图 | 第30-31页 |
| ·地市级移动公司经营绩效指标的确定 | 第31-34页 |
| ·地市级移动公司战略绩效指标 | 第34-38页 |
| ·地市级移动公司战略主题分解 | 第34-36页 |
| ·地市级移动公司战略绩效与指标归类 | 第36-38页 |
| ·地市级移动公司战略绩效与战略地图对接 | 第38-40页 |
| 第五章 地市级移动公司战略绩效实施策略建议 | 第40-47页 |
| ·共同认知策略 | 第41页 |
| ·目标聚焦与分解策略 | 第41-45页 |
| ·考核与激励策略 | 第45-47页 |
| ·战略工作推进/执行情况考核方面 | 第45-46页 |
| ·员工的激励方面 | 第46-47页 |
| 第六章 总结 | 第47-49页 |
| ·总体结论 | 第47-48页 |
| ·下一步需要解决的问题 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |